[新聞] 三麗鷗創辦人辻信太郎 帶給大眾歡笑 聯合新聞網 2007/11/12
http://pro.udnjob.com/mag2/hr/storypage.jsp?f_ART_ID=37372
三麗鷗創辦人辻信太郎 帶給大眾歡笑 聯合新聞網 2007/11/12
面無表情的凱蒂貓(Hello Kitty)在1974年問世時,日本三麗鷗公司還擔心市場反應,
沒想到這隻小貓咪不僅變家喻戶曉的卡通人物,更成了三麗鷗的招財貓。而凱蒂貓的出現
,竟是源自三麗鷗創辦人辻信太郎小時上幼稚園的經驗。
三麗鷗創辦人辻信太郎(左)年近八旬,但仍童心未泯,平日不是打上凱蒂貓圖案的領帶
,就是戴著凱蒂貓手表。圖為2001年11月三麗鷗與美國華納兄弟公司宣布結盟的檔案照。
(美聯社)
第二次世界大戰前,日本人在耶誕節和生日時並不習慣送禮,不過基督教機構經營的幼稚
園例外,就讀這類幼稚園的學童有如置身在西方國家,會互送生日禮物,每到周末還會幫
忙分送禮物給窮人。三麗鷗公司社長辻信太郎就是在就讀基督教幼稚園時,體會到禮品能
帶給人們歡笑,這也成為他長大的創業靈感來源。
凱蒂貓 人氣最旺
創立於1973年的三麗鷗,是全球最大禮品供應商,主要販售自家生產或授權製造的多樣化
產品,特色是印有可愛的卡通圖樣。目前三麗鷗旗下大約450個卡通人物之中,人氣最旺
的莫過於凱蒂貓。
凱蒂貓轟動全球,連辻信太郎自己都始料未及,他說凱蒂貓是公司的招財貓,少了她,三
麗鷗可能無法存活至今。辻信太郎本身也是凱蒂貓的死忠粉絲,他平常若沒有打上Hello
Kitty的領帶,就會戴上Hello Kitty的手錶。
走進位於東京的三麗鷗總部宛如進入Hello Kitty的主題商店,從地毯、電話、DVD播放機
或是男職員的領帶上都看得見凱蒂貓的身影。
對辻信太郎來說,賀軒卡片公司(Hallmark Cards)創辦人霍爾(Joyce C. Hall)是最
重要的事業夥伴。賀軒卡片早先在日本市場的銷售並不成功,1969年霍爾特別邀請信太郎
到堪薩斯市的賀軒總部參觀,並說服三麗鷗成為賀軒的日本批發商。
信太郎起初心存質疑,認為卡片說穿了不過是一張紙,無法成為大事業,但霍爾說卡片占
不了多少庫存空間,建議三麗鷗在禮品附上卡片一起銷售。他抱著姑且一試的心態答應
下來。到了1980年代,禮物與卡片已深植於日本文化之中,信太郎相信,這是兩家公司合
作的具體成果。
想創業 堅決果敢
還沒創業之前,辻信太郎任職於山梨縣政府,由於公務員的地位很高且收入穩定,所以當
他提出創業想法時,上司認為他瘋了,不過信太郎開拓事業的卻十分堅決。
1960年他創立三麗鷗的前身山梨絲綢中心公司(Yamanashi Silk Center),山梨縣長、
副縣長和一些朋友情義相挺,出錢投資,令辻信太郎受寵若驚,也讓他下定決定絕對不能
搞砸。
三麗鷗最早推出的禮品是印有草莓圖樣的涼鞋,一推出就成為熱賣商品,也讓信太郎意識
到為產品加值可以賺進更多鈔票,於是他要求設計師創造印在文具、杯子或其他產品上的
各種人物。
然而,付給設計師的權利金並不便宜,況且如果三麗鷗本身不擁有設計專利,競爭對手勢
必會跟進模仿,以更低的成本大量生產。辻信太郎因此決定為設計申請專利,並聘請專屬
設計師。目前三麗鷗旗下有30名設計師,持續創造新的卡通人物。
不裁員 心念員工
現年79歲的辻信太郎認為,裁員是公司負責人最困難的決定,他從不曾下達裁員令,也認
為自己往後不可能這麼做。然而,三麗鷗是上市公司,不裁員等於違背公司對股東的承諾
。公司顧問曾建議信太郎降低員工薪資以提升營利,但信太郎始終相信企業有責任為員工
提供和諧的工作環境與安全感,相信公司一定可以透過其他的方法彌補虧損。
盜版猖獗也是三麗鷗面臨的另一難題,Hello Kitty的仿冒問題在中國大陸尤其嚴重,危
害公司獲利,辻信太郎除了採取適當措施打擊盜版,也期盼北京當局能及早讓版權立法合
乎國際標準。
三麗鷗目前不但有高達數千種的商品在世界各地販售,也極力在中東和亞洲尋求與飯店和
遊樂園合作的可能性。辻信太郎預估,公司未來幾年的海外銷售將以每年20%的速度成長
。
【經濟日報/記者于倩若報導/20071112】
http://life.chinatimes.com/2009Cti/Channel/Life/life-article/0,5047,11051801+122010041600085,00.html
三麗鷗社長辻信太郎 發揚友誼、互助的企業精神
2010-04-16 工商時報 顏嘉南
三麗鷗(Sanrio)創辦人暨社長辻信太郎接受英國金融時報專訪時,暢談公司也是
三麗鷗招牌產品凱蒂貓(Hello Kitty)的精神,可愛、友誼和互助。
三麗鷗旗下有逾450個卡通人物,從草莓女王到美樂蒂,其中最知名的非Hello
Kitty莫屬,這隻頭上打著蝴蝶結、臉上沒有表情的玩偶,也是辻信太郎的最愛,本次受
訪時他還繫著Hello Kitty的領帶、戴著Hello Kitty的手錶和袖扣。
1960年,32歲的辻信太郎辭去了山梨縣政府的公務員職務,放棄了人人稱羨的鐵飯
碗,創立了三麗鷗的前身山梨絲綢中心公司,當時還得到山梨縣長、副縣長等貴人出資相
挺。
在嚴峻的戰後時期,辻信太郎希望創造不只是實用或是便利的商品。現年82歲,掌
理公司長達50年的他表示,「我希望我開創的事業可以促進友誼,這讓我想到禮品業,禮
物能帶來歡樂。」
隨著日本經濟起飛,競爭者逐漸增加,辻信太郎決定為旗下產品申請著作權,為其
業務模式帶來重大變革,他表示,「專利權只能維持15年(現為20年),但著作權卻長達
50年。」
三麗鷗受到著作權保護的產品包括首款卡通人物草莓女王,該公司亦於1976年為
Hello Kitty申請著作權。三麗鷗承襲日本相互送禮的習慣,並讓可愛的文化形象引起風
潮,讓大人小孩都愛不釋手。
有別於競爭對手米老鼠或是小熊維尼,三麗鷗的卡通人物並非出自於故事,而是設
計來傳達訊息,辻信太郎認為這是玩偶能夠禁得起時間的考驗,並且風靡全球的重要因素
。
他以Hello Kitty的3大特質為例說明,「第一是可愛,所以大家都喜愛Hello
Kitty,第二是她的蝴蝶結緞帶,緞帶可將人連繫在一起,這代表著友誼,第三是Hello
Kitty沒有嘴巴,意味著她會伸出手幫助你,可愛、友誼和互助是Hello Kitty欲傳達的精
神。」
這些訊息也反映出辻信太郎和三麗鷗的價值觀,在處理任何事情三麗鷗都避免敵視
的舉動,即便是他人佔三麗鷗便宜也如此,例如中國的Hello Kitty仿冒事件。
辻信太郎表示,「我們是家友善的公司,即便中國出現許多仿冒品,但問題還不會
太大。」三麗鷗一直試著解決仿冒問題,但都不是透過法律途徑。
從伊斯坦堡到北京,Hello Kitty的魅力席捲全球,她也是三麗鷗成長的主要來源
,去年逾半數的營運獲利來自日本以外的市場。
三麗鷗在日本的業務或許不會持續擴張,但它抗跌性高,在金融海嘯肆虐全球之際
,日本百貨公司內有許多產品都受到衝擊,但三麗鷗的產品一直賣的很好,辻信太郎表示
,因為它們是禮物。
許多企業信奉客戶至上和回饋股東,但三麗鷗的優先順序卻迥然不同,辻信太郎表
示,「公司的員工是最重要的,其次為合作的製造商,接下來是購買產品的客戶,最後才
是股東。」
辻信太郎也不避諱對財富至上的公司顯露出厭惡感,「我不像美國的金融業主管收
取巨額報酬,我認為大家做朋友比較重要。即便在我過逝後,我希望友誼、可愛和互相幫
忙的特質能繼續流傳下去,並能推廣至全球。」
http://www.haixiainfo.com.tw/t10-100607.html
辻信太郎 靠童心寫傳奇
來源 經濟日報 2010-04-19 05:46:26
【經濟日報╱編譯 于倩若】日本三麗鷗公司創辦人兼社長辻信太郎接受金融時報專訪時
坐在一群凱蒂貓(Hello Kitty)玩偶中,這位高齡82歲的爺爺不但打上凱蒂貓的領帶、
還配戴凱蒂貓的手錶和袖扣,十足的凱蒂貓頭號粉絲模樣。
三麗鷗旗下有逾450個卡通人物,如蜜糖兔、美樂蒂和草莓國王等,以凱蒂貓的人氣最旺
且吸金能力最強,這些卡通人物使三麗鷗由小型禮品及賀卡公司搖身為規模達700億日圓
(7.7億美元)的全球知名企業,事業涵蓋授權卡通人物給毛巾到吐司機的各式商品使用
。
小小禮品店 變身大企業
1960年,當時32歲的辻信太郎決定辭去山梨縣政府公務員工作後自行創業,山梨縣長及副
縣長甚至出資幫助辻信太郎,令受寵若驚的他抱著只許成功的決心。當時日本人在戰後普
遍過著儉樸刻苦的生活,信太郎卻想創造不僅止於方便實用的產品。他說:「我想成立能
增進友誼的事業,於是想到了禮品公司,禮物令人開心。」辻信太郎自50年前創辦三麗鷗
以來一直是公司的掌舵人。
不過,隨著日本經濟開始起飛,三麗鷗的競爭對手也愈來愈多,促使辻信太郎改變經營模
式起身反擊,他說:「為擊退模仿者,我們的策略是盡量爭取版權,當時的專利有效期限
是15年(現為20年),但版權可達50年。」
在追求版權的策略下,「草莓」成了三麗鷗創造的第一個卡通人物,凱蒂貓則在1976年誕
生,三麗鷗在日本禮多人不怪的觀念下成長茁壯,並引領全民瘋可愛的熱潮,到1990年代
,收藏可愛物品不再是小女孩的專利,成年人已能接受凱蒂貓。
不同於米老鼠、小熊維尼等對手,三麗鷗的人物並非從故事衍生而來,而是設計來傳達特
定的訊息,辻信太郎認為,這是三麗鷗人物能歷久不衰且魅力橫掃全球的最大關鍵。
他說:「舉例來說,凱蒂貓有三大特色,第一個是可愛,所以人見人愛,第二個是緞帶,
緞帶能把人們連結起來,因此象徵友誼,第三是凱蒂貓沒有嘴巴,她必須對你伸出援手,
可愛、友情和互助就是凱蒂貓的訊息。」
兩主題樂園 拖累了營運
凱蒂貓的訊息反映辻信太郎和三麗鷗的價值觀,三麗鷗一直努力維持友善的形象,就連對
待中國的凱蒂貓仿冒商也是如此,三麗鷗曾試圖阻止仿冒品但不曾告過仿冒者。但這個立
場即將改變,辻信太郎已對仿冒者下最後通牒,要在今年10月上海世博會結束後開始提告
。他認為世博會象徵中國已經成長,有能力設計自己的產品,是該負起更多責任的時候了
。
風靡全球的凱蒂貓是三麗鷗的主要成長來源,去年該公司有24%的營收和逾半的營業利益
來自海外,在日本的業績雖未見成長,但在這波經濟衰退期間的表現比百貨公司大多數產
品相對抗跌。
把凱蒂貓印在便當盒上的成本很低,但印有凱蒂貓的便當盒可賣很高的價錢,照理說三麗
鷗應能賺進豐厚的利潤,但其實不然。三麗鷗預估今年營收可達690億日圓,營業利益僅
61億日圓,且淨利僅27億日圓,顯示三麗鷗的利潤與製造商一樣微薄,問題出在信太郎在
1990年代初日本經濟泡沬破裂時開設的兩座主題樂園三麗鷗彩虹樂園和合諧樂園尚未止住
虧損。
位於東京多摩市的三麗鷗彩虹樂園是充滿凱蒂貓的夢幻世界,每天都為入場參觀的小朋友
和中國遊客安排豪華的凱蒂貓現場表演。儘管虧損連年,但辻信太郎並不打算關閉主題樂
園,因他堅信「獲利不能用金錢衡量」。
(取材自金融時報)
→
06/15 09:21, , 1F
06/15 09:21, 1F
※ 編輯: CherryVoe 來自: 218.160.177.108 (06/15 09:33)
Kitty_Sanrio 近期熱門文章
PTT動漫區 即時熱門文章