[心得] 羽田-松山 長榮航空 Kitty彩繪機夢幻體驗
BR191 羽田-松山 長榮航空 Hello Kitty彩繪機夢幻體驗
敬請移駕圖文網誌版:
http://robinlee528.pixnet.net/blog/post/56670408
以下為PTT文字版:
[前情提要]
受到東京世紀大雪影響，從新千歲飛往羽田的國內線班機延誤甚至險些返航。
這麼一亂，只好不顧身上用來抵禦北海道酷寒的大衣在航廈中狂奔..。
表訂登機時間前10分鐘總算抵達了羽田空港國際線航廈，
2010年才落成的航廈非常新穎，挑高及玻璃帷幕設計引入自然光線。
屋頂的造型彷彿湧動波浪又像是豐滿羽翼，非常簡潔氣派。
不愧是近年在全球機場評比的常勝軍!
雖然登機在即且在新千歲國內線check in時已領到後段國際線登機證，
但入關前還是快跑了趟長榮報到櫃台，此刻櫃台早已沒有旅客。
為什麼這麼重要呢?
今日搭乘航班為長榮航空近年有口皆碑的Hello Kitty彩繪機，
當然要帶各位完整體驗一下整套服務流程。
大大的Kitty出現在櫃台顯示螢幕上
感謝姐姐親切的為我再印出登機證並重劃座位，
總算從原本中間位換到我獨鍾的靠窗位。(新千歲的ANA姐姐因系統不同無法幫我選位)
重點是還獲得了傳說中的Kitty登機證以及Kitty行李條!
尚未搭上飛機，光這第一步就能感受到航空公司對於彩繪機行銷的用心。
入關去，白色燈飾忽然又讓人想起函館與札幌的火樹銀花。
這次去回程都沒能好好逛逛國際驗航廈，有些遺憾。
本日BR191航班使用Gate 110，航班資訊板也是Kitty!
看來羽田候機室對航迷來說也屬地雷，不過這一眼已足夠辨認她是哪隻喵啦!
實際開放登機時間比預定晚了20分，代理的ANA地勤姐姐們嚴謹貫徹經濟艙登機順序。
隔壁與長榮同屬星空聯盟的韓亞航空，剛好也同機型(A333)。
Asiana Airlines/ HL7793/ Airbus A330-323
正式揭曉，今日搭乘長榮Hello Kitty系列彩繪的"環球機(Hello Kitty Around the
World)"!
2014.2.8 Sat.
EVA Airways 長榮航空
BR191/NH5825 Tokyo Haneda(HND) - Taipei Songshan(TSA)
B-16333, Delivered: 2011.12.15
Airbus A330-302
Y Class, Seat 21K
這是長榮的第二代Hello Kitty機，目前全系列共六架。(77W*1/A333*3/A332*2)
"因為長榮航空世界變的更接近，因為KITTY的陪伴，
旅程變的更歡樂，跟著HELLO KITTY JET一起環遊世界吧!
充滿感動的旅程是提供給您的無價紀念品!" --長榮航空
環球機機身彩繪了台北101、荷蘭風車、日本富士山、東京鐵塔、
比薩斜塔、雪梨歌劇院、上海環球金融中心等名勝。
搭配穿梭其中的Kitty人物顯得活潑熱鬧，也非常相襯旅客搭飛機旅遊的期待心情。
準備登機! 兩位姊姊親切的在門口迎接，終於展開我的長榮航空初體驗!
仔細一看她們還別著金色的Kitty胸針呢!
長榮的A330-300客機配置30席桂冠艙及2-4-2排列的279席經濟艙，
每個座位都放置了慶賀馬年的Kitty頭靠，隨著季節和節日變換樣式。
(取材日期當日為大年初九)
我的21K座位在經濟艙第二排右側靠窗，每個座位擺了不同顏色的Kitty靠枕和毛毯。
看看東京這場世紀大雪有多厲害，窗戶已完全被雪花覆蓋。
32吋椅距，還算不錯，且腳下沒有傳統的AVOD控制盒妨礙空間。
9吋觸控式AVOD個人娛樂系統，營幕播放Kitty迎賓動畫，
同時整個客艙也流瀉著歡愉的Kitty登機配樂。
餐桌為兩段式展開
兩面都有置杯設計
椅袋內容物:各種紙本資料與耳機
最吸睛首推Kitty造型安全卡，如此一來乘客會更用心閱讀攸關自身安全的資訊吧!
長榮航空機上雜誌"en Voyage" / Kitty清潔袋
長榮樂e購
sky shop購物DM
這個位置前面隔一排就是姐姐們的jump seat，左前方是galley，一不小心還能看到桂冠
艙。
閱讀燈與指示燈號，簡約平滑的設計。
才剛登機，姐姐們除了發放入境表、兒童玩具，
甚至已經如火如荼的賣起免稅品，而且看來生意相當熱絡!
>12:33 國語/英語/台語/日語 四聲帶歡迎廣播並簡單介紹了Kitty機
>12:43 地勤人員請離機
正以為要關門後推時，才宣布接下來將進行除冰作業約20分鐘。
於是乎...免稅品銷售更加熱絡了!
隔著窗上雪花勉強往外看見了華航(B-18302)和上海航空的A333
>13:02 後推
透著重見光明的窗戶看到小西瓜經過
JAL Express/ JA322J/ Boeing 737-846(WL)
正當沉浸於窗外景象時，
忽然年輕帥氣的副機師竟出現在眼前，原來是要查看機翼的除冰情況。
本以為總算能順利起飛，
不料PA再度傳來，由於航路管制必須地面等待15分鐘。
>13:35 終於順利起飛，再見了日本～有緣再會!
>13:53 鄭教官與趙事務長PA一同歡迎各位搭乘本日航班
終於擺脫東京混亂的天候
本機使用Panasonic eX2 AVOD，航空迷最關心的Air show模式很多樣，推!
"長榮貴賓聯誼會"早在去年就已改名"無限萬哩遊"
今天起的早，雖然在万葉の湯享用了自助早餐，現在卻已飢腸轆轆。
瞧瞧今日菜色，
餐盤紙是隨時變換的冬季Kitty圖樣，餐具則為去年搭配入盟時換用的新款式。
冬季主題Kitty濕巾與相對應的藍色Kitty餐具
飲料服務
選了可樂，若能直接送上一罐更好。
涼拌蝴蝶麵佐Kitty魚漿片
主餐開箱，照燒雞肉飯，有看到Kitty蝴蝶結(紅蘿蔔)嗎?
雞肉軟嫩，醬汁下飯，飯粒分明而不軟爛，太好吃啦!
日本空廚讚!
甜點:鑲有Kitty巧克力的小蛋糕
水果
全部清空!
送餐時還有一大亮點，姐姐們全部穿上粉紅色的Kitty圍裙。
除了胸口有個大大Kitty臉譜，腰際還有個蝴蝶結呢。
飯後聽聽音樂一邊欣賞窗外風光
姐姐們則走了幾趟茶水服務，來杯咖啡提振精神吧!
獲得Kitty攪拌棒與Kitty糖包!
飛越四國陸地和土佐湾
緊接著進入九州上空，宮崎、鹿兒島交界處的霧島火山群與火口湖清晰可辨，
真是美得讓人屏息，睽違半年親愛的火之國我們果然又見面了。
披著長榮航企業色的A333小翼
參觀一下洗手間，整潔維持得宜。
Kitty系列備品，洗手乳、保濕噴霧、乳液、香水等。 豐富程度算領先業界經濟艙!
牆上掛著花飾與小巧的Kitty芳香盒
接著是讓人意想不到的細節
Kitty衛生紙!
Kitty紙杯!
出來後和姐姐巧遇便聊了一會兒，說了幾句才發現是日籍組員。
Galley，不小心破了待會的梗。
感謝姐姐贈送Kitty撲克牌!
長榮的Kitty機備有多種撲克牌，
不只六架彩繪機各有專屬圖樣甚至還有不同季節發放的限定版。
據說同日班機去程和回程發放的撲克牌也是不同款式!
以下是機組員捎來的溫馨留言:
"謝謝您喜歡我們的服務!! 希望您有個美好的旅途"
"旅途愉快"
"本日はご搭乗ありがとうございます。東京は楽しんだで
しょうか？めずらしく大雪も降っていて、台湾人にとっては
いい経験かじきたのではないでしょうか？
大きなカメラを待っていたので、きっとたくさん写真を撮って
こられたんでしょうね。
また、機内でお会いできます事、楽しみにしています。
Tokyo わさむい!!"
(非常感謝您今日的搭乘，在東京玩得開心嗎?
難得東京也下起大雪，對台灣人來說應該是很特別的經驗吧?
看見您拿著大相機，想必拍了很多照片。
真心期待下次能在機上與您重逢。)
(東京很冷!!)
執勤Kitty機的組員總是特別辛苦，非常感謝她們願意抽空帶給我如此溫馨的紀念。
在百忙之中還能留意乘客的特徵也誠屬不易且讓人驚喜。
沒想到東京這種短程區域航線還有點心時間，就是剛剛不小心在galley看到的米果!
Kitty包裝搭配馬年Kitty紙巾並附上飲料一杯，無懈可擊。
仔細觀察會發現連杯子都有Kitty的圖案
在下降前組員一一回收耳機，而AVOD則統一播放長榮去年加入星空聯盟的形象廣告。
I SEE YOU (最新出爐的三分鐘剪輯版)
隨著久違的家鄉漸漸靠近，組員紛紛繫上Kitty機專屬綠色領巾。
(之前活動拍的參考圖)
機艙更流瀉出長榮交響樂團演奏的台灣歌謠[雨夜花]
"...雨夜花，雨夜花，受風雨吹落地。無人看見，每日怨嗟，花謝落土不再回..."
明明只是出國玩一個禮拜，聽到這旋律卻讓我眼眶濕潤泫然欲泣。
>15:52 降落台北松山機場10跑道，比原本表定delay約50分。
感謝Tommy去程為我拍下787離場照，回程又幫我記錄了環球機進場的美麗倩影!
(photo credit: Tommy Song)
客艙PA時再次為天氣因素導致班機延誤向乘客致歉，
滑行途中瞥見了去程意外錯過的日航787。
Japan Airlines/ JA830J/ Boeing 787-8 Dreamliner
航班停靠在Gate 7，隔壁Gate 8也是長榮的飛機。
EVA Airways/ B-16205/ Airbus A321-211
下機前姊姊表示，既然回到台北了就請盡情把機上的Kitty帶回家吧!
於是...
(靠枕只能取枕套不可取枕心)
來到松山總算能好好拍拍環球機繽紛的彩繪塗裝
第一次從松山機場進國門，雖然航廈不算豪華氣派。
但簡單、乾淨，下飛機後不到10分鐘人已經在行李轉盤等待提領行李，
作為商務機場也無可挑剔了。
同場加映:
>>喜氣洋洋的長榮Kitty賀歲紅包袋 (非本次搭機獲得)
>>Kitty明信片與不同款式的撲克牌
實際搭乘過之後，我想也不難理解為什麼長榮的Kitty機能第一代出完換第二代，
一架接著一架到現在有六架彩繪機甚至遠征太平洋對岸。
成功的行銷不侷限於飛機外表彩繪，
長榮的Kitty機讓旅客進到機艙依然能深刻體驗行銷主題。
從餐點、擺設、制服無一細節遺漏，堪稱航空界主題彩繪機的典範。
雖然我不是Kitty迷，但這次飛行讓我滿意且大開眼界。
彩繪機航班的組員總是特別辛苦，再次感謝BR191全體機組員的服務。
Sharing the World, Flying Together
取材時間:2014.2.8，感謝收看。
--
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