[建議] 新視波的鄉民們~逆襲吧!!!

看板ANIMAX作者SARU (Do Or DiE !?)時間20年前 (2005/08/15 13:30)推噓4(4推 0噓 0→)

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相信永和新視波的大家都已經知道可愛的animax在短短的出現兩個星期後又宣告神隱了我剛剛特地打電話到新視波詢問口氣還蠻強硬的 (不爽中...orz) me: 小姐,請問animax怎麼不見了?(聲音中帶著威嚇) 客服: 對...今天開始換成star world me:小姐你們這樣子不對吧~ 隨隨便便砍頻道,愛砍哪台就砍哪台,我們收視戶的權益在哪裡啊? ╰(‵皿′＊)╯ 客服: 對...對啊...因為沒有簽約所以停掉了...(中間還講了一些推託之詞) me:什麼意思!?(威嚇中) 客服: 小姐請你等一下喔...我請其他人跟你解釋喔 (過了兩分鐘...) 客服: 小姐你好~因為這台本來是暫訂的頻道,所以在歐棚台被砍掉後, 我們暫由animax來代替100台,但是後來star world和我們簽約, 所以就由star world 遞補~ me: ..................(打算繼續僵持) 客服:不然請您留下您的資料,若是以後有很多顧客也建議,我們匯集後會向上面呈報 me:你的意思是說因為我們屬於小眾收視戶,所以就可以把這台砍掉囉 !? 客服: 不是這樣,是因為我們和該台沒有簽約,所以沒辦法撥出啦..... me:(覺得再問也沒有下文) 那你現在要怎樣? 客服:請你留下電話我們將他填成意見單蒐集,這樣就可以向上面建議於是我留下電話就掛了 -------------------------越想越不對分隔線--------------------------------- 由於掛掉電話後,心中的不愉快和疑問能然沒有獲得解決於是我就又直接打給animax me: 請問是animax嗎? 總機:是的~請問有什麼能為您服務嗎? me:恩...請問你們有沒有考慮和永和新視波簽約啊? 總機: 啊 ? 我們和新視波有簽約呢 !!!在100台喔~ (驚訝貌) me:沒有,你們被砍掉了........現在是別台... 總機:真的嗎?(傻眼中) 我們一定會跟上面查詢喔~請您務必這幾天再轉轉看喔~ me:...........好吧........(我想總機應該還在傻眼-___-) ----------------------------電話客訴結束分隔線------------------------------- 由於雙方各說各話,所以我也還不清楚到底是怎麼回事但是,我想短期內可能star world已成定局 (我聽不懂英文啊)))))))))))) 不過藉由新視波客服的態度看來,我想他的意思就是想看電視就來吵吧!!!!!!!! 會吵的孩子有糖吃啊!!!!!!!!!!! 只要有一定的人數去建議,人人打電話,或許就能夠讓他們考慮簽約吧!? 雖然我知道公司的決定不是客服的錯, 但是請大家打電話去語氣一定要夠強硬!!! 這樣才能達到有效客訴的效果最後附上新視波電話 2927-7868 animax電話 2388-0038 請直接按0 轉總機鄉民們!!!逆襲吧!!!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.166.167.232 ※ 編輯: SARU 來自: 218.166.167.232 (08/15 15:01)