[倒了] 《模型少女AWAKE》繁中版8/30停止運營已刪文
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《模型少女AWAKE》繁中版遊戲停止運營公告
親愛的玩家：
很抱歉通知各位玩家這個令人遺憾的消息：因代理發行合約即將到期，本遊戲將於2024/8
/30 15:00正式停止運營。
感謝大家一直以來對《模型少女AWAKE》的喜愛與支持。我們將會於下述時間關閉遊戲伺
服器和相關的遊戲服務，並開始提供付費鑽石餘額退費的相關處理。
一、停服詳細時間安排
2024/7/30 12:00 關閉帳號註冊、儲值功能，並開放退費申請。玩家可在2024/7/30 12:
00-2024/9/15 18:00期間（「退費申請期」）透過客服回報系統提出「已購買成功但尚未
使用完畢之鑽石」餘額（下稱「付費鑽石餘額」）之退費申請。所有退款作業將在2024/9
/15 23:59前處理完畢。
2024/8/15 12:00 Google Play/App Store 遊戲APP下架
2024/8/30 15:00 關閉遊戲伺服器
二、遊戲內付費鑽石餘額退費流程
玩家若有已購買但尚未使用的付費鑽石餘額欲申請退費，根據相關法律法規的要求，因我
們需確認帳號擁有者是否為當事人所有，因此我們僅接受帳號持有人本人於2024/7/30 12
:00-2024/9/15 18:00透過客服系統提出退費所需的完整各項資訊，方得協助辦理退費程
序。
申請付費鑽石餘額退費內容格式如下：
標題：「帳號契約終止暨退費申請」
1.遊戲內角色名稱：
2.角色id：
3.電子信箱：
4.手機號碼：
5.匯款銀行分行名稱：
6.匯款銀行帳號：
7.匯款銀行代碼(請與您的開戶銀行確認)：
8.SWIFT Code (請與您的開戶銀行確認)：
9.帳戶擁有者的戶名：
我們將依據玩家提供的資訊進行退費流程，請確保上述資訊的真實性和完整性。若您無法
提供、拒絕提供或提供內容有誤，我們依法令規定恕難提供後續協助。自2024/8/30 15:
00正式關閉伺服器後，我們將統計遊戲內付費鑽石餘額，並扣除必要成本（包含Google
Play, iOS或其他相關平臺及人事作業等費用）及每筆匯款手續費用後，以匯款方式退還
給玩家。
【注意事項】
1. 我們僅接受帳號持有人本人申請退款，請您理解並同意，根據相關法律法規的要求，
您有證明您為帳號持有人本人的義務。
2. 如您逾時申請剩餘付費鑽石退費，因為遊戲終止且相關記錄均已刪除，屆時可能由於
無法證明您為帳號擁有者而導致我們無法受理您的退費申請。
3. 我們將依據相關法律法規的要求處理您的退費申請。退款將在扣除必要成本與匯款手
續費後支付，如退費金額低於匯款手續費，將以不符合退款資格處理。
4.如透過遊戲內活動、登入禮等等方式所免費獲得的鑽石，無法適用於付費鑽石餘額退費
服務。
三、個人資料保護
1. 我們將嚴格遵守適用的個人資料保護法及其他相關法律法規的要求，保護您的個人資
料安全。
2. 停服後我們將停止收集、處理及使用您與遊戲相關的個人資料，並在法定時限內對已
收集的個人資料進行刪除或匿名化處理。我們在此提醒，您可以將需要保護的個人資料進
行備份。
3. 請您理解並同意，我們為辦理您的遊戲退費需求以及與您在退費過程中可能產生的問
題進行聯繫，必須取得您的部分所必需的個人資料。
4. 對於我們所保有您之個人資料，您可行使下列權利：
A.查詢或請求閱覽。
B.請求取得備份資料。
C.請求補充或更正。
D.請求停止搜集、處理及利用。
E.請求刪除。
請注意，您於申請退費或於網頁版問題回報表單或提供前述必要的個人資料給我們時，即
表示您已閱讀、瞭解並同意我們依【個人資料保護】部分的說明進行您個人資料搜集、處
理及利用。
如您有任何疑問或需要幫助，歡迎您通過【service@komoejoy.com】與我們取得聯繫。
給您帶來的不便，我們深表歉意，再次感謝您一直以來對《模型少女》的喜愛與支持。
《模型少女》運營組
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