[BGD] 遠見雜誌報導BanG Dream!台北演唱會爭議
BanG Dream!台北演唱會爭議始末》百件申訴原因？主辦單位回應了
超賣質疑、VIP體驗落差與進場混亂
曾子軒
2026-04-14
上週末11日、12日台北大佳河濱公園舉行的《BanG Dream! Special LIVE in TAIPEI》，本
該是由MyGO!!!!!、Ave Mujica、Poppin'Party和Roselia帶來的二次元盛事，卻在進場、VI
P區體驗與場地規劃上出現問題，引發消費者抗議，並集體向主管機關提出申訴，截自4月13
日北市府已受理158件。演唱會現場出了哪些問題？主管機關目前又掌握哪些情況？《遠見
》採訪並整理狀況帶你一次看。
公演現場爭議有哪些？三大問題整理
首先，是主辦單位是否超賣票券及場地負荷的質疑。
由於民眾入場時，場內外均出現明顯壅塞，社群上迅速出現是否超賣、實際進場人數是否已
超出場地承載範圍的討論。這也是本場活動首日引發觀眾不滿的核心原因，後續多項爭議亦
由此延伸。
一位兩天都有進場的資深邦粉向記者表示，最大問題在於主辦單位不應為了提高收益而過度
擴充人數，進而影響觀賞體驗，甚至帶來安全隱憂。
第二個爭議為進場動線與時間混亂。
活動原定於2026年4月11日下午4時30分開放入場、晚間6時30分開演的DAY1公演，因前述人
流問題，在接近開演時仍有大量持票觀眾滯留場外，無法順利入場。
尤其C區排隊人龍一路延伸，現場整隊與分流機制未能有效消化人潮，最終演出延後至晚間6
時50分左右才開始。若觀眾從外地甚至國外趕來，可能影響後續行程安排。
第三個爭議則是VIP區體驗落差。
本次活動A區與B區皆為VIP票種，價格相對較高，觀眾原預期能站在更接近舞台的位置。然
而實際情況卻是前方區域擁擠難以進入，部分VIP觀眾被迫往後移動。
原先依示意圖規劃，C區應位於A、B區後方，且C區尾端應與中控台切齊，理應不會有人被擋
在中控台後面。實際因前方區域人數過多，C區觀眾被迫退至中控台後方，相當比例區域的
消費者無法直接看到舞台，與事前公布資訊存在明顯落差。
此外，部分區域亦受到樹木遮蔽視線影響，加上戶外泥土地形本身存在高低起伏，進一步削
弱整體觀賞體驗。
整理消費者反映的問題後，《遠見雜誌》記者聯繫主管機關與主辦單位詢問。
主管機關如何回應？各單位回覆總整理
《BanG Dream! Special LIVE in TAIPEI》舉辦於中山區大佳河濱公園，涉及台北市政府多
個主管機關。以下依各單位權責整理回應。
首先，針對外界關注的活動人數問題，台北市水利處河管科管理股在接受《遠見》電訪時表
示，主辦單位當初申請的人數為1萬人，申請公司為本次掛名主辦的「星樂全球股份有限公
司」。
至於民眾提及VIP區部分視線受到樹木影響，河管科則表示，若有樹木遮蔽視線，管理站可
依主辦單位需求派員適度修剪，然而，「可以請我們管理站派員適當修剪，但基本上是『沒
有人反映』。」
值得注意的是，《BanG Dream!》企劃背後公司武士道於週一（4月13日）發布日文新聞稿，
提到兩日活動合計吸引約2萬6千人。對照主管機關所稱單日申請人數為1萬人，以兩日計算
為2萬人，仍低於官方公布數字，相關落差或許也印證出民眾對於「超賣」的感受。
回顧活動首日，由於演唱會於戶外舉行，即便未購票入場，仍可在場外聽見「漏音」。主辦
單位因此於第二天嘗試搭設高棚遮蔽，但社群流傳照片中可見救護車進出，並引發未落實安
全措施的疑慮。
對此，台北市勞檢處主秘康水順表示，針對外界指稱施工倒塌並疑似造成人員受傷一事，主
辦單位回覆北市府，現場原本即配置救護車，送醫個案為其他跌倒事故，並無工作人員受傷
。
至於施工人員是否違反安全規範，康水順表示，已檢視網路流傳照片，就畫面判斷確有違規
疑慮，目前已要求廠商說明，若確認為其施工人員，將依法裁罰。
在建築管理方面，台北市建管處專委鄭大川指出，依規定臨時展演設施須視規模申請許可。
若為四公尺以下棚架或三十公分以下舞台可採報備制，但本次活動規模已達須申請許可標準
，且需完成報竣工程序後方可使用。
鄭大川表示，本案尚未完成報竣工即先行使用，已違反規定，將依法裁罰，金額約為建築物
造價千分之五十，約新台幣4萬餘元。
另外，關於消費者反映演出規劃與實際情況不符，台北市法務局主任消保官林傳健指出，消
保法明定企業經營者提供之商品或服務，應符合當時科技或專業水準可合理期待之安全性，
並於契約成立後，依契約約定內容確實履行。
另外，「藝文表演票券定型化契約應記載事項，亦明定企業經營者應確保合於宣稱內容之演
出，且應擔保廣告就表演內容所為之說明或保證。」
他也表示，如果主辦單位未就活動區域、動線及容留人數進行妥善規劃，導致消費者權益受
損，民眾可檢附購票證明、現場照片或影片，向業者請求損害賠償。
根據北市府統計，統計115年4月12日及4月13日（至截稿前、晚間6時），已受理與本次演出
相關的消費爭議申訴案件共158件。
除了台北市政府回應提問外，關注此案的民進黨台北市議員顏若芳也回應《遠見》提問。
顏若芳指出，本次活動除涉及臨時建築未報竣工即使用，違反《建築法》外，針對網路所傳
施工安全疑慮，也已要求相關局處第一時間介入處理。
「經了解後，現場確實有高度2公尺以上的作業行為，但作業人卻未依法配戴安全設備，顯
有違反職業安全衛生設施規則。」
針對外界關注的超賣問題，顏若芳也要求市府務必依照《大型群聚活動安全管理自治條例》
徹查，如果真有刻意低報高賣的情形，也要依同條例第11條嚴罰。
顏若芳表示，民眾的安全本就不容有任何漏洞，主辦單位除了要擔負最大責任外，場地主管
機關也應在事前善盡審核義務、事後善盡查核責任。
「面對此次活動的多重爭議，我已經特別要求水利處等相關機關在日後出借場地時，務必一
併加強評估借用單位及該活動的過往紀錄。」
主辦單位是誰？公司背景與最新回應
根據活動公開資訊，本次演出主辦單位列為星樂全球、宝島制作委員会與HeartHibiki，另
有Bushiroad Music列名特別協力，OOPART與IDC為協力單位。
依主管機關掌握資料，實際向場地提出申請者為星樂全球股份有限公司，星樂曾主辦吳宗憲
「2026臭男人演唱會」、VIVIZ世界巡演台北場與「POP ERA」等。
不過，該公司未設置官方網站，公開聯絡方式有限，Google地圖上的電話亦無法確認是否為
實際對外窗口，撥打後亦無人接聽。
至於列名共同主辦的宝島制作委員会，其背後公司為宝島唱片股份有限公司，過去公司登記
資料中曾出現的聯絡電話，為監察人個人曾在網路論壇上公開使用的號碼。
負責社群宣傳的OOPART，則隸屬於「我在意的不是股份有限公司」，代表人為宝島唱片的監
察人，該公司也是本次《BanG Dream! Special LIVE》台北限定快閃店的主辦者，曾代理《
MyGO!!!!!》劇場版等相關內容，其對外聯絡方式亦為代表人個人電話。
記者除了昨日（4/13）致電主辦以外，也有寫信詢問，4/14下午4:37收到主辦提供一份提供
「主辦單位共同官方聲明」，全文如下：
針對本次活動現場相關狀況，主辦單位共同說明如下：
一、關於售票與入場人數
本次活動之售票與實際入場人數，均依照相關法規及核准人數辦理，未有超賣情形。
二、關於現場人流與進場延誤
本次活動於進場時段因人流集中，並基於安全考量採分批引導與控管，現場人流步伐以安全
為優先、審慎推進，導致整體進場時間延長，進而影響開演時程。主辦單位將就動線規劃、
人流控管及現場應變機制進行整體檢視，強化各環節之銜接與執行。
三、關於場地廁所配置
本次活動之場地廁所配置，係依照場地規範及相關法規進行設置。
四、關於花籃處理
本次活動之粉絲花籃依事前申請須知中已載明，活動結束後主辦方可能視現場狀況協助後續
處理，並不另行逐一通知。另關於花籃遭隨意丟棄之情形，並非主辦單位所為，活動結束後
之花籃清運與整理，係由相關作業單位處理。
五、關於接駁車安排
本次接駁車服務係依合法流程委託承包辦理。
統整上述主辦與協辦活動單位，多未設立完整官方網站，對外聯繫主要仰賴社群平台與電子
郵件，讓消費者處於相對難取得溝通的狀況。
此外，票務平台僅扮演代售角色，亦無法提供主辦單位聯絡方式，使得消費者即便遇上權益
受損情形，也無法找到具體負責對象。
在責任歸屬尚未釐清、主辦端對外說明仍付之闕如的情況下，本案已經單一活動的執行瑕疵
，更凸顯大型商業活動在資訊揭露與消費者保障上的制度缺口。
此次事件受影響的主要是宅圈粉絲，但類似風險並不侷限於ACG領域，任何大型演唱會的參
與者，都可能在一輩子難得的觀演經驗中，面臨相同處境。
後續除有賴主管機關持續釐清各單位實際權責、依法查核與裁處，也需要社會大眾持續關注
與檢視。唯有在責任明確、資訊透明的前提下，方能確保類似爭議不再重演，並讓消費者權
益獲得應有保障。就等隨後相關人等是否提出實質的回覆再觀察。
原文網址：https://www.gvm.com.tw/article/129362
難得看到遠見雜誌會報導ACG
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