[中時] 租書店應付奧客小祕訣
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開卷周報
租書店應付奧客小祕訣
雪濤 (20060220)
.如果有人白看不付錢
面帶微笑,緊迫盯人,並詢問是否要內閱,「內閱要先付錢喔!」
.撕頁、折角或剪下折價券
借還書時檢查書況是否良好,並視情節輕重予以告誡並要求賠償。
.逾期不還怎麼辦
逾期 3至 4天就開始催書,除了電話簡訊E-Mail,還可以直接上門要書。辦會
員卡時就做好身分確認,催書一定事半功倍。(不還書的客人不要心存僥倖,
這可是涉嫌刑法侵佔罪。)
.碰到雅賊時
請客人一進來就將背包提袋放在置物櫃裡,並隨身攜帶貴重物品。隨時留意周
遭、清點書籍並借助監視器,可以降低失竊率。即使是熟客也要提高警覺,抓
到小偷就報警處理。
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