[心得] 預約書的期限
與其說是心得，不如說是偏抱怨文
前陣子在住家附近的展燕庭預約了一本舊的漫畫（非新書）
在我幾乎要忘了我有預約過它時
租書店的通知取書簡訊終於來了
但因為我前一天未開機，所以簡訊上的期限是到昨天為止
而簡訊顯示傳到的時間大約是在昨天中午
不過，之前有好幾次經驗我知道如果客人預約的是舊書
基本上該租書店還是會留滿一天
所以，我在隔天中午前，想說碰碰運氣去拿書
結果，很不巧的被秒殺借走了……
到此為止，我自知理虧想說要不要再約一次的時候 ──
店員便突然說：「我們這邊書流通的很快。書不只你要看，別人也要看……（後面還講了
一堆）」
我已經知道我先遲到在先，根本連一句話也沒說
你在那邊說教個什麼勁！！！！
或許他是想要解釋，但我也是好幾年的老客人了！
每次去借書也看過這個老牌店員好幾百次，我會不知道這個道理嗎！？
之後店員也沒問我要不要再預約一次
我便應付幾聲離開那家租書店
雖然它離我家很近，但我以後寧願多走十分鐘去別家借！
我知道服務業很難做，因為我自己也做過
但是你對客人說教就是個大忌！尤其這個客人不是奧客，還是個老客戶的時候！
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