Re: [宣洩] 我的龍虎7啊啊啊(無雷)
※ 引述《Lotte0401 (貓。冬眠狀態)》之銘言：
: 過年前跟金石堂訂了龍虎7(79折的時候)
: 因為79折又用了coupon，雖然知道出貨要很久，還是捨不得取消
: 過了一個年，緊接著又是書展，我還是等
: 沒想到剛剛收到了一封信，直接說已經取消我的訂單
: 喂喂，你們好歹也發信問我願不願意等待吧
: 同一天訂購的其他書籍就有發信問我願不願意等候
: 為什麼這本就這麼擅作主張取消了？！
: 我等了很久耶！真不願意等，我大可以取消之後在書展買啊
: 對於金石堂這樣的處理非常生氣！
: 現在哪裡能找到那麼好的折扣了>"<
發這篇文的那天,我寄了封抗議信給客服
內容是這樣的:
我收到了貴公司寄來的取消訂單通知，覺得非常生氣
貴公司並沒有詢問本人是否願意等候就擅自取消訂單
出版社方面因為年假以及國際書展需要很多等候時間這點我很清楚
被取消訂單使我現在要訂購變成要用比較高的價格購買
請以這張訂單繼續幫我訂購
然後因為我一直等不到哪一家有比較漂亮的折扣
又還沒有時間跑圓環中盤商,就先擱著沒買
今天忽然收到了金石堂方面的回覆:
很抱歉造成您的困擾…
今日數次致電您的手機接未接聽，
所以我們已先為您將原訂購商品轉成新訂單，
價格亦依照您原先所訂購的商品價格。
您可至訂單查詢中確認。
下次有遇到這樣的事情,大家可以據理力爭
畢竟消費者都是按照規則來的,並沒有錯
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 219.86.33.87
推
02/25 22:57, , 1F
02/25 22:57, 1F
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