[心得]反推薦囧瞬帝國

看板cosplay (角色扮演扮裝)作者Meroko (OD)時間17年前 (2008/04/29 20:55)推噓11(11推 0噓 8→)

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這次活動遇到小香版主對他大吐苦水因此決定把我網誌的內容PO上來、讓大家警覺我覺得不管衣服做得有多好服務品質差到如此地步真是太差勁了 ----------------------------------分隔線-------------------------------------- 資八撒的櫻姬是很久以前跟朋友約定好的因為小櫻的正裝這套實在很複雜我一直在考慮到底要請誰做這套可以達到我的要求有的店家甚至看到圖之後覺得很複雜看不懂就拒絕接至於有些我合作過的店家每一家我大概都知道他們擅長些什麼？能力到哪裡但是我覺得這套他們的能力可能並不能達到我的要求因為有個朋友找我討論他某件衣服想要給網路上一家叫 [囧rz] 的店家做因此而知道了這家店（後來我再去看改成了囧瞬帝國）看了照片覺得他的工很不賴有些常常被忽略的細節也都做得很不錯（像是草莓狂熱的米雅多魯學園制服其實是立領，這個是95%的人都忽略的地方）但是他整個型都做得非常完美看了很多照片評估之後而且做衣服的本身也是位COSER 想說有些本身是接時裝出身的店家在面對COS的單子時似乎很難理解COSER的想法有些我們的要求他們會聽不懂之類的所以經過評估之後也跟他談了衣服的細節、價格決定給他製作他答應於4/15~20左右會完成我一開始就說明了我是4/26要用所以叮囑他這個日期我可以接受但是絕對不能延遲還有這種不是親自取貨的方式我通常都會要求成品完成之後先傳照片給我看看過沒問題之後再寄出因為我一向對服裝品質有一定要求寄送修改更是麻煩所以絕對要OK之後才寄送因為製作者他習慣隱身登入他的意思是如果我有事要找他直接敲就可以了他看到就會回覆一開始我也尊重他的方式但是越到後來我覺得這種單方面無法判斷對方到底是否有上線的不對等條件實在不可行自從下單之後我中間也有丟訊息給他主要是想詢問進度之類的本來也還想請他做別套衣服因為預估如果成大要用的話這個時間點是一定要下單的但是一直沒辦法聯絡上我想可能他很忙都沒上線也沒看到我的訊息我知道他的單子的確也蠻多的所以這點也都能體諒一直耐心等待並且信任他可以及時交件直到4/15之後我又開始丟訊息給他依然是沒有得到回覆時間一天一天過我當時開始有點小擔心但是因為他給的是一段期間此時我依然相信他但是有空就會丟訊息詢問直到4/20那天他終於回覆我了他說衣服做好了我就跟他要求照片他說4/21給我照片看因為他之前一直都沒有上線我就說那你明天晚上確定會上線吧他答應說會但是4/21我守在線上一整天他並沒有上線其實當時我已經開始著急了如果一次OK當然是很好但是我怕有需要修改的地方還必須預留寄送的時間 4/22我又苦等他一整天我一整天狂丟訊息、留言能做的我都做了但是因為聯絡方式太少了我依然沒有得到回覆我真的是越來越著急了我甚至在上課還心不在焉的上線丟訊（平常我根本不會上課上線的）因為真的非常著急後來在賣場的問與答發現他有給別人手機因此最後用手機聯絡他他說他當時人在工作室必須等回家後才能使用電腦傳照片給我看我就問他何時回來他又說不確定他說如果回家後我還在線上的話他會直接傳給我看如果我下線了他請我丟我的MAIL給他他會寄給我看並且說看我哪裡要修改的如果沒有4/23早上可以寄出這樣4/24早上可以收到或者要修改的話 4/23早上修改下午可以寄出這樣4/24晚上可以收到他說用快遞第二天就可以收到了可以趕上活動沒有問題聽他這樣講我稍微安心了一點但是4/22晚上我依然沒有等到他就只好期待明天一早起來打開信箱可以看到照片 4/23早上信箱裡沒有他的郵件我又開始害怕了結果又是狂傳訊給他直到下午三點多我才收到照片他信裡是寫說他換了一個信箱寄給我看我有沒有收到自始自終我就只有收到一封而已看了照片之後裡面只照了上衣、頸飾跟裙子沒有照髮飾跟褲子平心而論要說做得很差是不算我覺得還可以但是我看到金邊用的是反光很強的那種我想難道我沒有交代他要用霧面金邊嗎？（因為離當初下訂的時間很久了、我以為我沒提醒他）但是因為整件衣服金邊用得很多這點如果提出來他一定會非常麻煩的所以這點我就沒提出想說他都做好了（但是後來我回去查記錄、我果然有交代要用霧面的、而且還特別解釋說就是不要反光太強的那種）最重要的是他還要求我將對話的內容整理成WORD給他我也照做了但是他有做錯幾個地方分別上衣跟裙子、頸飾各一處這點我提出了要修改他也接受也承認是他們的疏失但是他回答我如果要修改這幾個地方的話等於衣服要重做（因為牽一髮而動全身）這樣會趕不上活動時間於是他提出了補償他提議方案一、會趕不上活動、但是他們會按照我的要求修改到好寄出（我聽他的口氣是等於將我這件衣服當成是現在下訂的新單排在六月的感覺，也就是說他也不會馬上改）方案二、錯誤方面是他們的疏失、他們願意接受全額退款於是我回答他說活動是一定要趕上的那麼上衣跟裙子的錯誤我睜一隻眼閉一隻眼至於頸飾的錯誤應該是很容易修正的吧那麼請把這地方修改好儘速寄出我說至於補償的話就部分退款好了結果他整個誤會我的意思他以為我要求退一半或一半以上他不能接受要求部分退款並且將衣服寄出這種事我就說我從來沒有說要退這麼多我的意思是要少多少應該是雙方協調達成一致的吧今天你讓我一直心驚膽跳上課心不在焉而且還要試盡各種方法聯絡你整天守在線上苦等你你把衣服做錯了、有不周延的地方我覺得一點補償是合理的（P.S.以上我們都是用信件在溝通的）他說他沒辦法上線他說他很忙還要上班然後4/23晚上我發出這封信以後又一直沒收到回覆了 4/24早上醒來還是沒回覆我真的急得火燒眉毛了我在想他到底寄出了沒？頸飾修改了沒？因為沒有聽到他確實告知我寄出了我心理就是沒辦法安心於是一整天我又開始狂丟訊、寫信給他最後打手機聯絡到他結果不是他接的、是別人我請第三者代為轉達想要知道他到底寄出了沒結果他後來寫信跟我說他昨天晚上沒看到我的回覆、於是他以為我要接受他的提議、直接放棄活動所以他就做自己的事去了到這裡我的耐心真的已經開始崩潰了之前我都嘗試要好好溝通並不想把整個局面弄得很僵甚至講手機的時候口氣也不敢太差覺得講話跟文字表達是有差的不想撕破臉一開始我就強調我是要趕活動的絕對不能延遲後來也都一直提他難道不知道他跟我信件往返難道我會沒回覆沒下文？他到底有沒有開信箱有沒有關心我這件衣服我很懷疑而且不只信箱、我也丟離線訊息告知要說漏信的問題我用的是我們學校提供的信箱伺服器非常的好從我使用以來從來沒有這樣的問題發生而且我這邊的確顯示信寄出去了也都有寄件備份就算我真的打算接受他的提議應該也會回覆他要哪個方案吧哪有可能什麼都不回覆到這裡為止我真的覺得他處理事情差勁到極點到這個階段已經是4/24晚上七點了我問他快遞收件到幾點？他說九點他說但是就算九點以前寄出第二天是收不到的我一直說最最最慢4/25我一定要收到衣服從七點開始我一直請他趕快把衣服發出去但是他給我的信件就是不能信任我說他不能接受部分退款並寄出衣服後來我說那退款的金額由你決定總可以了吧即使今天他只退我一兩百我也認了我從來也不想咄咄逼人只是覺得他處理得太差把價錢降下來總該是必要的吧他又說怕我收到衣服之後穿過要求退貨、或者不願意全額付款因為在商談之中我的確是有保留我說請趕快寄出衣服補償的事稍後都可以再談我想要告訴他的是今天這件事怎麼解決不會是我說了算我會以雙方一起協調來達成共識如果他不能接受金額上的降價的話或者其他方法也可（因為他之前也說我可以提出我想要的補償）既然他不接受部分退款又一直還不願寄出衣服那我說我一定要趕上活動如果他不部分退款的話那我活動後再寄回請他修改結果他給我的回覆居然是說我從頭到尾嫌棄這件衣服（並沒有吧）他現在不願意寄出這件衣服了他說他寧可自行承擔衣服成本全額退款給我還說他做得很辛苦、希望是喜愛他的人穿上展示說即使我願意全額付款或出更高價他都不願意完成這筆交易了我當時真的看傻了眼後來我真的已經全面讓步了我回信給他說好、我絕對會全額付給你的衣服你也不用修改了現在請趕快寄出之後也不會要你做任何事了這樣總該可以了吧然後我就再也沒有收到他的回覆了想當然爾傳訊更是不理我、手機也不接對於他很難聯絡、以及衣服做錯這點他在信中也有道歉而且他都說他很忙帳號是他跟合夥人共同管理的說什麼可能合夥人沒有跟他講我傳訊的事可能因此錯過我的訊息一整件事情下來衣服品質其實是其次的問題因為很複雜、一個不注意就做錯了這我都能體諒與理解但是我最不滿意的是他一再拖延我的時間他明明知道我很急但是他單方面的用他自己的想法、他就說要全額退款給我來解決這件事情這根本不是錢的問題如果我不能接受這個價格我當初就不會下這個訂單我所持的態度一直都是想要跟他商量今天全額退款就能挽回我活動開天窗、對朋友失約所造成的傷害嗎而且為了聯絡他我時間成本花了多少？做這件衣服我擔心著急這麼久昨天晚上我臉整個臭又失眠我媽就一直念我說玩COS這麼不愉快就不要玩了說真的現實生活中我幾乎不會遇到這種白目的事情但是不知道為什麼很多白目的事情都是玩COS遇到的這讓我覺得很厭煩而且信裡面他居然還給我冠上子虛烏有的罪名他說之所以拖得這麼晚是因為我在下單之後一次又一次的增加要求導致他們一次又一次的修改增加時間與成本完全子虛烏有下單之後他都沒上線我要如何對他增加要求我只有在成品完成後看了照片指出錯誤的地方而且比對的圖跟照片都是我一開始就提供的我所有的要求都是一開始就講的他後來才改口說他們技藝不佳不能達到我的要求等等之類的然後就用這種理由搪塞說這筆交易他會全額退款給我而且我很生氣的是對方真的很霸道他給我一種反正我不做你生意也沒差多的是要找我做衣服的人我單子排很滿不缺你一個這種感覺隨意地、擅自地提出不管哪個都是讓我開天窗的方案我想說雖然我的確是很想把衣服做好但應該還不到奧客的程度吧本來你做錯了難道我就要全盤接受嗎？而且這點你自己也承認做錯啊金邊的部分我覺得這樣會讓你太麻煩也就算了完全都沒提昨天晚上明明我就很累每天上課畫3D圖很累、每天的功課都很多然後我又一直等他的信等不到在床上翻來覆去一直想這件事完全睡不著心想今天4/25早上會不會有回覆之類的但是果然沒有我直到今天才完全死心天窗開定了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 124.8.13.35

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asanomirai

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