[心得] StayReal Cafe請你們改善一下服務品質。
2012/01/15 下午4點半到5點多之間
今天因為朋友邀約,所以第一次進入StayReal Cafe,
告知店員為4人之後,店員告知要等待30分鐘,用餐限制90分鐘,
彼此達成協議之後,才留下電話。
在等待期間順便下樓參觀攝影展,
怕樓下電話沒訊號,也告知店員,我們在樓下,
結果,30分鐘到了,因為朋友怕鬆餅製作需要時間,而且之後我們還另外有約,
就上樓告知服務人員我們要先點餐,服務人員竟然改口告知還需要再等待1小時!
如果需要等待那麼久的時間,為何不事先告知需要等待1個半小時??
為何店員只告知只需要等待30分鐘??
不是每個客人都願意等待那麼久,不是每個客人晚上都沒事。
不需要浪費彼此的時間。
沒有吃到食物和咖啡,只對StayReal Cafe觀感很糟!
StayReal Cafe請你們改善一下服務品質。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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※ 編輯: debbieyy 來自: 220.128.110.210 (01/17 12:50)
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