[閒聊] 遊戲帳號遭盜無法復原 玩家開告微軟勝訴
帳號遭盜遊戲全沒...「無法復原」玩家開告微軟 法院判須賠償
記者楊智仁/綜合報導
巴西一名 Xbox 玩家因 Microsoft 帳號遭駭客入侵,導致無法存取自己購買的數位遊戲
庫,在向微軟客服求助無果後提起訴訟。近日巴西法院判決玩家勝訴,要求微軟恢復其 X
box 帳號與數位遊戲庫,並支付約 400 美元(約新台幣 1.3 萬元)精神賠償,引發外界
再次關注數位遊戲所有權問題。
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根據玩家 Ordo_Liberal 在 Reddit 分享的經歷,他的 Microsoft 帳號即使已啟用雙重
驗證(2FA),仍遭到駭客入侵,微軟客服確認帳號確實發生「未經授權存取」,但表示
由於帳號安全設定已遭變更,公司無法恢復原有安全設定。至於綁定帳號的《Minecraft
》購買紀錄,客服更表示遊戲無法復原,玩家必須重新建立新帳號並再次購買。
由於巴西擁有相對完善的消費者保護制度,玩家決定向小額訴訟法院提告,法院最終裁定
,微軟必須在 15 天內恢復玩家帳號及所有數位遊戲內容,否則每日將被處以 150 巴西
雷亞爾罰款,最高可累積至 1,500 雷亞爾。此外,法院也判決微軟須支付 2,000 雷亞爾
(約 400 美元)精神損害賠償,若逾期未支付還須額外加計 10% 罰金。
玩家表示,巴西《消費者保護法》允許民眾透過公設律師免費提起消費爭議訴訟,因此整
起官司「一毛錢都沒花」。相較之下,微軟則派出多達 12 名律師,並提交超過 300 頁
的答辯資料應訴,讓玩家直呼「我不是在開玩笑」。
原文
https://game.ettoday.net/article/3200843.htm
#反觀
#恩熙橘子表示
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