Re: [建議] 新視波的鄉民們~逆襲吧!!! (後續)

看板ANIMAX作者hercales (伯倫希爾)時間20年前 (2005/08/18 16:26)推噓0(0推 0噓 0→)

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※ 引述《SARU (Do Or DiE !?)》之銘言： : 這篇是上一篇的後續 : 昨天我又打電話去ANIMAX 因為他真的再也沒出現過 : 我想知道後續就打了 : me:請問是animax嗎?請問你們跟新視波到底有沒有簽約啊? : 這幾天還是轉不到你們的台耶~ : 客服:喔~那個要請你們自己打電話跟新視波反應喔 : me:啊!? (完全傻眼)痾...小姐,怎麼會是要我們自己去跟新視波講啊? : 你們不是有合約嗎? : 客服:對啊~可是他要拿掉我們的頻道我們也沒辦法啊... : me:(無力+一把火就來了) : 那也應該是你們公司和新視波自己解決啊? : 為什麼是叫我們收視戶自己打電話去爭取權益? : 你們要保障我們的收視權啊...這不是公司自己應該要捍衛的嗎? : 這種邏輯很奇怪耶... : (以下恕刪= =) : 客服:我們公司也有跟他們談過啊~可是他們覺得我們沒收視率就把他砍了 : 還用 "頻道數不足"的理由,我們也很難接受 : 但是我們對他也沒辦法啊.... : 難道您希望我們用什麼不理性或是激進的手法去抗議嗎? : (可以感覺到客服被我剛剛一大串弄得有點動氣Orz) : me:(阿你現在是在暗喻我不理性嗎?) : 我並沒有要你們使用任何"不理性""激進"的手法去抗議, : 但是,既然你們之間有合約關係,就用法律,用公司對公司的方法解決啊! : (是沒看過霹靂火喔...) : 可是你們居然一開始就要收視戶自己去解決, : 我感受不到你們用心和努力在哪裡? : 客服:小姐你又不知道詳細情形,怎麼可以說我們沒有努力呢?(怒了怒了) : 我們也很努力,但就是沒辦法啊 : 而且是第四台漠視你們的權益,不是我們,問題不在我們這裡 : 所以只好請我們雙方都做努力, : 觀眾若是踴躍反應,或許他們才會重視啊~ : me:今天讓我生氣的地方不是在於你們有沒有努力,或是其他, : 而是你們的誠意我沒有看到 : 公司合約和收視普及率都是你們要負責的, : 可是居然一開始就要我自己去跟第四台講 : 我當然感受不到你們有沒有用心要捍衛自己和收視戶的權益 : 我只希望你們能夠更積極更努力去爭取談判 : 而不是跟收視戶說你們一點辦法也沒有, : 要我們自己去第四台吵, : 其實我已經反應過了,只是我沒想到你們的處理態度是這麼消極... : (後面大概就是這種對話,所以寫到這就好) : --------------------------------心得分隔線---------------------------------- : 雖然我最後沒有撕破臉跟客服對罵起來,還跟他合好安撫他一下 XD : 但說老實話,animax本身的處理態度讓我很失望 : 這種是本來不應該由收視戶去關心去解決的 : 事實上,你們公司今天因此沒人看倒掉消失也不關我的事 : 為什麼會是由我操心這種事呢? : 從頭到尾客服就是表明了 " 我們跟他談也無可奈何 " : " 我們也沒辦法 " : " 只好請大家團結去客訴 " : 我只覺得無力又生氣, : 也覺得這樣的頻道是不是還值得讓我支持讓我去和第四台爭取? : 大不了,老娘以後都看BT啦 > _____ < 說一句實在話妳該把怒氣發在新視波上 ANIMAX只負責播動畫如果是他本身的因素造成妳收視的不便這是他的錯如今不是這樣有線電視業者就好像是街上林立的店家而頻道商則是這些店家架上的貨的供應商店家有進貨不肯上架是店家的事但是供應商該作的事情就是把貨出出去而如今ANIMAX有穩定的供貨也向有線電視業者要求請他們確實供貨上架但是最終決定權是在有線電視業者而非ANIMAX 至於收視率低，這就跟顧客有關係了況且若沒有一個公正的調查這誰也無法說誰有理 ANIMAX也是要生存的他希望的是能跟更多家的有線電視業者簽約而人家要不要把你的頻道放出來真的不關他們的事漠視妳的權益的人是新視波而非ANIMAX 妳應該要找對對象才能解決問題客服莫名奇妙的被你罵他也會覺得很倒楣的至少妳該慶幸客服有在解決妳的問題 ANIMAX也努力過了現在該是你向新視波展現妳的不滿的時候 -- 無限的黑暗裡我獨自徘徊著沉默的寂靜裡我孤單的聆聽天之聲地之聲萬物之聲無限的空間裡唯我一人 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 163.13.103.153