[自創] 工作不談情(09-10)已刪文
【9】
「使用者回報主管覆核刪除品項時會出現錯誤。」
「客戶有重覆兌換的紀錄!」
「一次查詢需要五秒時間,有幾個員工反應太慢,影響他們作業流程。」
「商品部表示今天一次發信給他們經理十幾次,王健暉在發火了!」
「無法傳送簡訊給客戶……靠么啊,客戶留家電傳屁簡訊!」
「還有……」
資訊二科從一早開始便是電話信件樣樣來,馬致司真是要瘋了,接電話的手都在抖,
心道自己一個宅宅工程師為什麼做著客服人員的工作?好不容易抽空來找負責處理線上問
題的何孜衡,他的臉上難得沒有一貫的從容笑容,雖然像板著臉,但能看得出他只是相當
專注於工作。
馬致司每接到一條問題便寫一張便條紙,在何孜衡桌上前方還有四張,被扔去一邊的
已經有三張,動作迅速到不可思議,重點是程式是李鴻揚寫的,每個人的邏輯思路與寫法
各有差異,怎麼有辦法修正得如此快速?他心癢癢得想湊近偷師,但一通電話又響了起來
,他哀嚎一聲,認命去接電話。
何孜衡瞅眼苦著臉接電話的馬同事,視線重回電腦螢幕,腦海運作著原有系統架構中
構築李鴻揚的程式寫法,在這過程中盤點問題,將問題歸納整理後,能一起解決的不做兩
次工。等程式修整完,晚點要寫緊急上線報告,大半問題得在今晚修正完成才行,問題不
盡快收斂,坑洞會逐日增多,之後就得做一疊小山高的資料改檔作業。
李鴻揚病倒,馬致司目前能力尚不足以承擔急迫性高且多的問題處理,何孜衡衡量後
的結果便是親自處理,等李鴻揚上工就能放手。
現在人確實太少了,加上不知道李鴻揚會如何看待禮品案的結果,得趕緊找人進來,
這幾天收了一些名單,何孜衡有幾個意動的人選。
李鴻揚能力不錯,但經驗不多,當初何孜衡洽談整體功能面向與商業邏輯後,部份細
節則是李鴻揚自己受理需求,然而商品部的人未能設想到邏輯矛盾,如果程式人員沒有足
夠經驗發現漏洞,便容易出現各種爆炸,好比說「主管覆核刪除品項時會出現錯誤」這點
,這個功能的目的在於禮品品項尚未寄送客戶前進行刪除,禮品都寄送了才刪除,之後寄
送紀錄便會對不到,給財務部門對報表時可以準備要拿把刀自刎了,現在商品部還打算讓
他們處理這個問題……
這種協商問題,馬致司職位不夠高亦沒有足夠人脈,不是他能處理的。何孜衡揉揉臉
頰,抓起電話打給王健暉,一接通便是火氣直上來的語氣,何孜衡心裡冷笑幾聲,先打了
聲招呼:「健暉大哥,對不起啊,我們這邊人手不足,鴻揚經驗也還不夠,大哥您多包涵
,我們一定會處理乾淨的。」
「……我也不是很想這麼生氣,但問題也太多了吧!吵什麼吵,讓那個客訴的人等兩
分鐘會死嗎!」王健暉煩躁地吼了聲,「有個客戶說他明明有VIP資格可以兌換禮品卻不
行,剛才把資訊寄給你了──你該知道我這裡的狀況了吧?」
「哎,鴻揚生病今日請假,我這不是趕忙來緊急替你處理了嗎?你兩個小時前的那幾
條Bug我都修正了。」何孜衡開啟剛才寄來的信,資料庫敲打語法查看客戶資料狀態,資
料日期是昨天,就算客戶今天變VIP資格好了,當初說好成為VIP客戶後七日才有兌換資格
,現在拿這點吵他們資訊二科,白痴。
「李鴻揚真的還需要磨練,你出馬是讓我安心點了……本想靠這案子加點成績的,如
果功不抵過……唉呀,我們都是同艘船上的嘛!」王健暉笑得爽朗,一反剛才的怒意,反
而傳達一股森冷之意。
他們職位相當,現在敢這麼威脅他?被架著火上烤的食用豬死命掙扎求生,真有趣。
何孜衡托著下顎,喝了口咖啡。
「相信我,今天的問題我會盡數解決。」
「哼嗯,你可要說到做到。」
「當然,不過有幾點──」何孜衡瞅眼問題清單,「主管刪除禮品品項這部份,我會
把刪除功能拿掉,你們要走移除就直接將數目改成零;無法發給客戶簡訊,是你們留了家
裡電話的問題,自己去請客戶留手機電話;剛才你說的那個客戶,至少在昨天時不是VIP
,而且當初也說了,成為VIP客戶後七日才有兌換資格。這幾點,你們的問題得自己想辦
法。」
話筒另一端的王健暉沉默幾秒,傳來的呼吸聲隱含即將爆炸的怒意,不過最後是以笑
聲打破了僵局,「孜衡,你說得有道理,這幾個問題……我們商品部處理。」
「那就麻煩健暉大哥你們了,謝謝。」
「不會,其他問題就麻煩你,完美解決了。」
「嗯,放心吧。」
何孜衡掛斷電話,撕掉螢幕上最後幾張便利貼,解決一上午紛亂的線上問題,時間差
不多到中午時段,他去一趟洗手間便可以去買午餐了。
馬致司見狀,不敢置信地看他:「哥……你都解決了嗎?」
「嗯,還有嗎?」何孜衡放下袖管,稍微整理服裝儀容。
「……目前沒有了。」馬致司怔愣了下,眼睛發亮,「那我可以看你改了什麼嗎?」
「可以啊,自己看版控,剛才先推一版上去了。」
「嗚噢!好耶!座位借我喔!」馬致司坐上他的椅子。
何孜衡去了洗手間,想起緊急上線要做的作業流程,他現在不是代理經理,如果要
緊急上線,需要現任經理刁律直同意,這個問題應該不大,沒有道理否絕。
事實上,當他去找刁律直也沒有故意攔他,把人留在辦公室裡一對一共渡午餐時光,
從事前買了何孜衡的份,可見早有預謀。
「找你吃飯,是趁這點空檔來瞭解一下你這邊的狀況。」刁律直動筷夾飯菜。
「尚在可控制的範圍,今天會把問題完成,晚上改版上線,不過這幾天都會這樣,得
花幾天時間收斂問題。」何孜衡報告語氣穩定,彷彿沒有專案出包的急迫感,與王健暉表
現出來的天差地別。
「看來你很熟悉這種火燒眉頭的狀況。」刁律直挺佩服他這點的。
「心態再急,事情也不會因此結束……這些問題不難處理,您不用擔心。」何孜衡端
起餐盒,慢條斯理地動筷。
這份從容是對自我能力的肯定所展現出來的,藏在八面玲瓏的表面之下,又有那麼點
藏不住的驕傲。刁律直挺喜歡他這種自信感,帥氣又有點可愛。
「不過已經出現這麼多問題,事後補救,還是需要有個檢討,你覺得變成今天這樣的
原因是什麼?」刁律直切入他的會面重點之二。
何孜衡琢磨了下說法,「我希望鴻揚能盡早獨當一面,讓他試著獨擔大任,雖然任務
負擔大,但對他的職涯發展是好的,所以我在中後期就放他自己處理,但未能妥善考量他
的能力極限與經驗不足,確實是我的責任。」
刁律直放下餐盒,靠在沙發椅背上,笑了幾聲:「何孜衡,你真的很會講話,不像臨
時想出來的推脫之辭,以前做過很多次了吧?」
「……不懂您的意思。」何孜衡喝了口水,擺出恭謹且聆聽告誡的姿勢與態度。
「李鴻揚很信任你,想必也很相信你說的這番話,或許你當初確實是這麼想的──為
了他好,放他去做,但你會看不出來禮品專案到後期時程,已經超出他的能力範圍?」刁
律直對眼前的人觀感真的很複雜,「開發時程短和人力不夠的問題,我才剛來就知道會出
事,你會不知道?」
知道又怎樣?何孜衡不在意這個專案搞爛,案子本身規模不大,出事頂多把負責開發
的李鴻揚推出去,何孜衡自認做法並無大錯,他給予信任與機會,李鴻揚本事不夠,沒能
把握住機會是個人問題。
「專案有功有你一份,有過──你以為我看不出來你打算把責任推給李鴻揚?告訴你
吧,我看合約上簽名者是誰,責任就掛在誰身上。」刁律直看著他的面容,在他說完時微
微挑動眉毛。
「別人可能會衡量你和李鴻揚的重要性,你有足夠本事讓他們選擇你,但我不管你以
前怎麼跟其他人玩這套,何孜衡,在我這裡,你就是負責人,要擔得起李鴻揚的成功與失
敗。」
……開什麼玩笑?何孜衡看向對方,沒有一絲嘲諷或玩笑。
「同理,你出問題,就由我負責。」刁律直目光筆直,態度認真。
「……我知道了。」狗屁,誰會信這種話。何孜衡強忍怒意,滿懷著不相信,但也只
能輕輕地點了頭。
【10】
李鴻揚在醫院打點滴半天、在家裡修養半天,刁律直命令他得休息兩日,於是休假期
間睡得迷迷糊糊,上班日當天早晨身心清爽不少,隨著一場高燒過去,亦擺脫了滿身的壓
力。
反正遲早是一刀,禮品專案搞砸是時機不好與能力不足的結果,這次無法獲得想要的
加薪升職也是沒辦法的事,就像何孜衡說的,至少他的努力拚命能被看見,工作態度端正
,下次有了機會,也能利用這次的經驗獲得更高的成功機率。
在寬慰自己之後,要先面對禮品專案的坑坑洞洞。
當李鴻揚來上班時,資訊二科沒有想像中的愁雲慘霧,馬致司吃鮪魚蛋吐司吃得津津
有味,瞧見李鴻揚時笑容滿面的,一如專案前期的悠閒氣氛。
李鴻揚放下後背包,問道:「看起來沒出大事?」
「哪有啊!事情可多了!等會大概又有電話了吧……不過孜衡哥超厲害,一天的問題
當天處理完成!」馬致司讚嘆,「我一直以為孜衡哥是管理職,真的看到高手就在身邊,
小弟的心跟Bug一樣被掌握在手裡!」
「……又犯花癡的病。」李鴻揚見怪不怪,他和林永良分別掌握過馬致司的心。
李鴻揚瞅眼旁何孜衡的座位,「孜衡哥還沒來嗎?」
「他今天休假。」
「休假?經理同意嗎?」李鴻揚困惑於這個時間點,雖然他來上班就能接過補坑工作
,但系統尚未穩定前,潛規則是不能輕易排休的。
「嗯,好意外喔,我聽說這間公司不大好請假耶。」馬致司實在不習慣每次請假都得
問到底,排個特休還得說明那天要幹麻。
馬致司說了何孜衡昨天臉色不好的說要請特休一天,感覺是身體不適,這幾天只要進
經理辦公室就有不同的表情出來,前天中午神色莫辨,昨天上午一臉苦澀,昨天下午滿臉
疲態且鬱氣略重,這幾天累積的壓力可能讓資訊二科何副理身體不好了。
李鴻揚感到挺抱歉的,自己惹下的麻煩,應該面對的怒火質問都由何孜衡承擔了。
只能記著這份人情,哪天有能力還了再說吧。
李鴻揚檢視這兩天的問題清單,再由馬致司解說,他深感經驗不足,否則很多問題都
不該發生。
不久,已到上班時間,電話聲隨之響起,第一通是王健暉打給何孜衡的,李鴻揚深吸
一口氣,轉接電話:「健暉早,我是鴻揚,孜衡副理今天請假,有問題可以由我來處理。
」
「鴻揚啊,病好點了嗎?」王健暉禮貌性的問了句。
「嗯,好多了,謝謝關心。」
「年輕人多練練抗壓性也好。」王健暉結束寒暄,轉回正題,「昨晚我們商品部同事
盤點幾個問題,剛才寄給你了,何孜衡前兩天完美解決,希望你也能做到。」
李鴻揚掃了眼問題清單,大致上分為三個資料改檔單、兩個bug和兩個需求,他為難
地表達不妥:「增設定期發送當月送禮名單檔的email給你們,以及批次設定禮品資料…
…建議等系統穩定後再開發,現階段來說,還是先收斂問題……」
「不能一邊收斂問題一邊做嗎?這兩個議題不大,但很影響作業時間,我們商品部不
止有這件事,不希望花那麼多時間比對資料。」王健暉說完自己的立場,笑了聲:「反正
遲早要做的,也當作挽回一點上線後各種地雷的成績吧。」
「……」李鴻揚被酸得羞恥,既氣憤又無法反駁,掛了電話後,費了一段時間平復情
緒。
對,王健暉說的沒錯,這件事體現了個人能耐,事實上就是他寫出一堆錯誤的程式,
就算推脫到時機因素,也無法說明某些問題的發生正是因為他思慮不周的關係。
馬致司看到商品部的信,皺眉問道:「這兩個算需求吧?要做嗎?」
「……要的。」
「咦?孜衡哥覺得推掉這些需求比較好,不過他希望是你來決定。」
李鴻揚一怔,何孜衡為什麼不當場推掉就好?為什麼由自己拒絕比較好?以職位和立
場來說,何孜衡來拒絕是最好的,難道不知道讓他拒絕反惹一身黑……
──待在何孜衡身邊,對你這種人相當不利。
李鴻揚想起刁律直的話,懷疑的念頭一旦增生,許多可疑之處便零星浮出。
不,只是多想了。李鴻揚告訴自己,並且為了不胡思亂想,加緊工作的步調。
+
何孜衡真的會被刁經理搞瘋,禮品專案的責任轉嫁給他,於是分早晚報告處理狀況,
Bug要修、資料要改、需求不接,總之出事但尚能控制火勢,結果昨天下午──
「你處理得很好,我讚賞你的高效率和能力。」刁律直放下統整報告,看向他,「那
麼問題來了,為什麼要任由事情變成這樣?」
他到底想要我怎麼樣?何孜衡深感刁難之意,只好再說了一次放權給李鴻揚的因果。
「我的意思表達不明確,這樣問吧,你有沒有想過自己怎麼對待下屬?」刁律直語氣
難得沒有尖銳感,單純詢問他的意思。
何孜衡不明白為什麼態度好了些許,答道:「我不希望因為職位較高,而給李鴻揚他
們壓力與距離感,所以平時像照顧弟弟們的相處方式,希望能給他們舒心的工作環境。」
聞言,刁律直沉默思考了會,「讓別人在工作中對你有感情,你卻回以無情……何孜
衡,你不愧疚嗎?這樣真的能活得開心自在嗎?為什麼要為了工作變成這樣?」說到後面
,幾乎是真情實意的為何孜衡惋惜。
「……」何孜衡感覺諸多在心底掩埋好的情緒在滾動著,他知道如果沸騰爆發會造成
不可抹滅的後果,於是生硬的避開問答:「明天鴻揚回來,我,有事請假。」
「……好。」刁律直沒阻攔,在何孜衡快離開辦公室前,又說:「望你知道,我沒有
惡意。」
狗屁,沒一句可信的話,到目前為止都在針對他,怎麼好意思說出沒有惡意這種話的
?笑死。何孜衡坐在咖啡廳暗罵個痛快。
「是……何先生嗎?」一位戴著鴨舌帽的大男孩站到桌子旁邊,像鄰家哥哥的那種溫
和氣質,五官端正,笑容暖暖的。
林少藤,獵人頭那邊介紹的,25歲,經濟狀況尚可,家裡人寵他,本人性格溫和好相
處,能力不錯,參加過好幾個國內外的程式設計比賽,只是事業心不重。
位於馬致司和李鴻揚之間的類型,老實講,何孜衡不大滿意,現階段來說,他需要的
是像李鴻揚這種容易驅使的。
何孜衡先是問了簡單的背景狀況和求職原因,因為該工作所以找工作,確實是沒有事
業心的人。再來,他口頭考專業知識問答,幾個深入題打中林少藤的心,講了答案還延伸
許多個人見解。
何孜衡心裡暗定方針,接下來要做的是智慧行銷和Mobile App 開發,這人可以用用
,在這過程培養他的事業心就好。
「我相當看中你追求技術的心,我的部門人不多,每個人對程式都有很大的熱誠,你
們應該可以相處愉快的。接下來的專案開發會牽扯AI運算、大數據和APP開發三個面向…
…」何孜衡喝口冷飲,繼續說:「我在學生時代一直希望能運用自己的能力於商業需求,
實際開發產品供許多人使用,還能帶來營利與事業成長,當我實際做到時,給我很飽實的
滿足感。這個新專案很有意思,我覺得很適合你。」
「……真的嗎?我也一直想知道自己做的東西能不能在商業營利,而不是憑幾個評審
論斷,有人肯花錢使用,就是一種肯定!」林少藤上半身往前傾,雙眼閃爍著期待。
目標已定,何孜衡順勢和林少藤談起公司待遇和給薪,林少藤對錢不怎麼執著,有達
到最低標準即可,真的是被家人寵愛長大的男性。
單純一點好調教,比心機深沉來得好。何孜衡安慰自己。
初步敲定意願,之後上報經理,再請HR補流程,粗略算算可以兩週後報到。
接下來的時間,由於何孜衡今天休假,剛好林少藤外貌不錯,性格溫和可愛,挺合意
的類型,便多坐了一會聊聊天。
如果不是工作夥伴,何孜衡會想套套性向,喝完咖啡再上個床。
自從不小心在刁律直面前示弱,他感覺自己應該再找個像洪亞潤這樣的炮友,既是朋
友又能做愛,不然這種寂寞冷不防竄出心頭,真會讓人失去理智。
雖然沒打算做什麼,何孜衡仍是套了話,林少藤熱愛貧乳的纖細美少女,還有腿癖,
有個很滿足他癖好的大學助理教授女朋友。
「她學商的,常罵我笨蛋,我打算明年跟她求婚,她是個很優秀又體貼的女人,被其
他男人拐走的話,我會傷心死的!」林少藤捂著心口,「嗚嗚,光想到她和別人結婚,我
就快呼吸不過來……」
「……」何孜衡無意識跟著揪住胸口,他想起看著洪亞潤牽起女人的手套上戒指的那
一幕,似乎也曾覺得氧氣如此稀薄,下意識跑出婚宴場所外面才喘得過氣。
都過去了。何孜衡鬆手,重新放在玻璃杯上。
聊了快一小時,林少藤表示等會跟朋友約好打籃球,詢問何孜衡去不去,理應婉拒,
但何孜衡心情不佳,剛好動一動紓解情緒,便答應跟去。
+
莊封容回到刁律直的住所,將鑰匙交給屋主,小聲地說:「對不起,我做了很討厭的
事。」
刁律直看前男友頭低低的認錯,忍住跟以前一樣把人揉抱懷裡說沒關係的做法。
莊封容沒有得到擁抱,心冷了大半,知道交往關係真的告終,眼眶泛紅,抹了抹眼睛
,揚起下巴:「混蛋。」
「……你也差不多。」刁律直忍不住唸他,嘆息道:「我可能不是很適合你的男友,
但我自認盡力滿足和體諒你了。」
「體諒我出軌嗎?律直哥,我一開始是故意讓你吃醋的,但你說什麼……如果我還沒
想好,再給我一次機會……」莊封容想到就抓狂,「見面相處多半抓著我做愛,你根本拿
我當炮友啊!那我就恭敬不如從命……」
「我只跟戀人做愛,藉此行為告訴彼此,這是只屬於我們的行為。」刁律直道出他的
想法。
「……」莊封容愕然,半晌,他抓住刁律直的衣袖,「能再給一次機會嗎……」
刁律直沉默了會,手撫向前男友的臉,當他湊近吻他時,腦海浮現了何孜衡的面貌,
於是他途中停止,放開手,搖搖頭。
「這次,是我移情別戀。」
「……上次在八沙摸你屁股那個?」莊封容心裡泛酸又生氣,「他故意在我面前摸你
屁股,超白目的!」
「……」刁律直以為是扛他這個噸位才不小心碰到,一想到何孜衡趁他不注意就張牙
舞爪的,心裡就癢癢的。
「真的是他喔!唔……」莊封容見對方露出一點笑意,百般不樂意,「你怎麼會喜歡
這種類型的……」
「目前……不好說吧。」刁律直心裡掙扎,不大想承認。
兩人杵在原地,沉默中隱含離別與關係結果的意義,莊封容張望四周,主動抱了刁律
直,揚著嘴角:「掰掰,前男友。」然後轉身離開。
當大門關上的那一刻,正式恢復單身的刁律直心情低落,思緒混亂,安靜的環境讓他
難以平靜,直到電話聲響起。
何孜衡打來的。
不過,是陌生男人的聲音,頗為無奈的說:「你好,請問是何先生樓上的住戶嗎?」
「……是。」刁律直摸不清楚這個狀況,心道難道何孜衡有男朋友嗎?
「太好了,何先生混酒喝太兇,醉暈了,能來接……」
「是刁律直那機掰嗎?讓他過來跟我杯透!瞧瞧拎北的優秀無人能敵!一天到晚在那
邊靠北還想肛我,先給拎北肛一次啦!」何孜衡強勢嗆聲插話。
醉得太慘了吧。刁律直失笑,問了地點後開車去接人,門口一位年輕人扶抱著何孜衡
,兩人肌膚接觸讓刁律直有點不悅。
「我是何先生的樓上房客,辛苦你了。」刁律直接過醉漢,將他背在後頭,剛趴到他
身上就尋著舒服的姿勢,最後雙手環過他,頭靠在右肩睡著了。
「有人接送我就放心了。」年輕人林少藤也喝了不少,臉頰泛紅,但意識清晰。
「你怎麼知道我住他樓上?」刁律直好奇一問。
「呃……」林少藤抓抓頭,「你別生氣,通訊錄寫著『住樓上的機掰郎』……」
刁律直發笑,顛了顛後頭愛背底裡罵他的何孜衡,「總之,謝謝你照顧他。」
「不會啦,那就麻煩你載他回去了。」
「好。」
刁律直背著何孜衡,一步步走回車上,後頭的人的體溫和呼吸都在刺激著他的心跳頻
率。
明明不喜歡。
又滿喜歡的。
「戀愛好複雜啊。」他朝天嘆道。
「嗯……好吵……怎樣……」何孜衡不滿地嘖聲。
「想親你啊,怎樣?」
何孜衡親了下他的耳後,繼續趴在肩上,「親完了,給我安靜點。」
……靠!刁律直彆扭地遮掩生理反應,快步走去車裡。
他往後座瞪去,何孜衡睡在後座,露出沒有防備的笑容。
不好。
丘比特的箭真的射歪了。
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