Re: [閒聊] 有人要去看JAM Project的live嗎?

看板JAM_Project作者 (水鏡八旗)時間17年前 (2008/01/30 22:42), 編輯推噓4(4035)
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※ 引述《MerciZizou (Zizou)》之銘言: :   聽說RURILIN是雜誌的總編,既然是總編那就更沒必要自己出來回應了, 你覺得沒必要,但我仍然想回應.過去不說就會放任外面造謠栽贓,那還不如我自己 下來一次說清楚.我說ptt這邊的質疑或指責都還很理性,所以我也才願意自己下來回應 .至於我的態度,我判斷一開始有必要凶一點,雖說都是顧客, 但就是有少部分唯恐天下 不亂的,不把這不理性的部分壓下去,想講道理是講不起來的,這麼做當然有風險, 而且 我自己出面,萬一失敗我一定是第一個犧牲.但不冒點險沒辦法達成交流目的的話,也只 有硬著頭皮上了,我相信我只要拿出資料跟各位實話實說,在座雖不見得滿意,至少都能 理解,這才有辦法跟大部分顧客繼續溝通下去. 這對工作已經奇重的我而言當然是負擔,對其他工作人員也是一樣,與其說沒好氣, 其實是懶得在說實話以外敷衍了,最直接的話聽起來刺耳,但至少還是實話. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.167.20.126

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老實說 這態度頗令人反感 一竿子打翻整條船
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我也說是只有一部分了,但是在公開場合說就是這樣啊.
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會造成反感我也知道,但是這樣做收效最快.
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恩.....那造成中立人士 立場移動的效果也很快...(遠目)
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可是我沒做過波及到你的發言吧?還是有別處得罪了?
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中立會往哪邊移倒未必,反向也是有的.
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整個處理的方式 給我個人的觀感
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大部分的顧客我真的不擔心,實話實說加上成績做出來就好.
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希望你們這次能做的很棒 上次栗子跟美鄉就挺不錯的
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這次是我們豁出去做的最大陣仗了,不好就死透了.....
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對顧客而言兇起來是很要不得的事啊。算了你覺得OK就好
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其實真正的兇 可就不是網路上酸兩句 而是法律途徑解決了...
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對"顧客"不好我清楚....但大多抹黑造謠的都不是顧客.
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對顧客凶我會失去這個顧客,但這個顧客造成的傷害更大的話.
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而且損害到的是其他顧客的權益的話,也只能忍痛了.
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那我是覺得你們不如真正的去"兇"一下
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也好過在網路上假兇給一堆人看
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這樣做各有利弊,而且那畢竟是極端手段了.
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要看程度 傷害太大的話 是有可能會提告的...
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我就是覺得你們不如去走極端
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我覺得像法律途徑這種事情你們留在心裡就好,講出來就
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也好過像現在這樣一直用高壓的態度回文卻想解決問題
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所以我講是極端手段不能亂用啊.
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會被當成在嚇唬人,惹來更多閒言閒語。
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我也沒一直高壓吧?你覺得我現在的語氣有給你壓力?
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我覺得你這篇本文就給我很大壓力
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如果你覺得是為我不夠理性才會感到壓力的話那就無視我吧
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其實你也知道這樣的態度對顧客不好
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我不會無視,但說真的我也不知道怎麼對應你的回應.....
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但你為了反擊你口中"必須忍痛"的少數顧客而認為這樣是必需
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若是如此 那我希望你們不如走極端去應對他們
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你不認同我理解,我也只能請你體諒.各有各的難處.
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然後以更不帶壓力的回應方式來應對多數的消費者
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你說得沒錯,所以才不考慮在官網上講這些.
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恕我以小人之心度君子之腹 但你這樣回答 在我看起來
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感覺好像是在説:"這邊的應對不算是面對多數消費者"?
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話不是這麼說,但官網總是更多而且更正式.
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這邊我比較能以一個板友的身分跟你暢所欲言,官網不行.
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