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Re: [日GO][問題] GooglePlay課金失敗 OR-IEH-01

看板TypeMoon作者 (徵鋼鍊 20 21)時間6年前 (2018/03/13 09:56), 6年前編輯推噓13(13推 0噓 23→)
留言36則, 15人參與, 6年前最新討論串11/15 (看更多)
九點一到就打給客服詢問。 - 客服說專家小組可能是根據應用程式有風險而進行鎖帳並退款 - 客服很抱歉未先告知就退款，但是這點她沒辦法幫上忙 - 專家小組如果判斷有風險，就會進行鎖帳並退款 - 退款動作一但進行中，就沒有辦法由 Google 或者銀行端取消 - 如果擔心遊戲帳號有問題等等，客服同樣要我自行和開發商解釋狀況 - 開發商的後台只看得到訂單被退款，不知道是誰發起的退款 - Google 不會針對退款向開發商收取費用 - 至於和使用者自己申請的退款有何差異，差別在自行申請的退款是 Google 提供的 禮貌性退款，通常以一次為限，這種退款也不會和開發商收取費用 （我有提到 2017/02 公布的 Voided Purchase API 的事情，客服似乎不太知道這個） - 對於這些內容是否有信件可以作為書面證據，客服說針對退款只會有「退款完成」的 信件，不會在信上說明是由誰申請所做的退款 再戰線上客服 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.72.19.152 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/TypeMoon/M.1520906207.A.C87.html ※ 編輯: alljerry04 (42.72.19.152), 03/13/2018 09:57:18 ※ 編輯: alljerry04 (42.72.19.152), 03/13/2018 09:58:46
推
03/13 10:02, 6年前 , 1F
感謝你鍥而不捨的補充相關資訊！
03/13 10:02, 1F
→
03/13 10:03, 6年前 , 2F
因為我抽不錯，真的不想被鎖 XDD
03/13 10:03, 2F
推
03/13 10:06, 6年前 , 3F
Google 不會針對退款向開發商收取費用?
03/13 10:06, 3F
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03/13 10:06, 6年前 , 4F
意思是FGO營運沒有損失囉？那還要補刷回去？
03/13 10:06, 4F
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03/13 10:07, 6年前 , 5F
因為是由 Google 發起的退款，不會跟開發商收費
03/13 10:07, 5F
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03/13 10:07, 6年前 , 6F
但是後台只會註明有退款，不會說是誰
03/13 10:07, 6F
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03/13 10:07, 6年前 , 7F
我覺得大家也可以再打給客服多確認一下
03/13 10:07, 7F
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03/13 10:07, 6年前 , 8F
我怕因為講了快一小時電話有漏 XDD
03/13 10:07, 8F
推
03/13 10:08, 6年前 , 9F
辛苦了，現在整個人心惶惶
03/13 10:08, 9F
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03/13 10:09, 6年前 , 10F
完全不事先確認就直接退款這點真的很機掰
03/13 10:09, 10F
推
03/13 10:10, 6年前 , 11F
說不定跟FGO初期大退款潮有關(X
03/13 10:10, 11F
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03/13 10:11, 6年前 , 12F
那都幾年前了XD
03/13 10:11, 12F
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03/13 10:11, 6年前 , 13F
FGO被列為高退款風險app
03/13 10:11, 13F
推
03/13 10:12, 6年前 , 14F
昨天看也發現自己也被退 昨天資料給完 早上就解了
03/13 10:12, 14F
→
03/13 10:12, 6年前 , 15F
因為解的人很多 處理速度變快了嗎(？)
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03/13 10:14, 6年前 , 16F
很多人沒抽到想要的就辦退款啊
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推
03/13 10:16, 6年前 , 17F
照google說法，其實營運是沒有損失的，那還需要把被取
03/13 10:16, 17F
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03/13 10:16, 6年前 , 18F
消的單刷回去嗎
03/13 10:16, 18F
推
03/13 10:18, 6年前 , 19F
還是即使營運沒有損失，看到帳號有退款就是鎖遊戲帳
03/13 10:18, 19F
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03/13 10:18, 6年前 , 20F
？
03/13 10:18, 20F
推
03/13 10:23, 6年前 , 21F
他是說收取退款的手續費吧XD
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03/13 10:23, 6年前 , 22F
營運應該是沒有『額外』損失吧 都退款了當然是把款項
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03/13 10:24, 6年前 , 23F
抽掉 而且照之前其他人跟咕狗客服溝通的狀況 客服常
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03/13 10:24, 6年前 , 24F
常話唬爛
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03/13 10:30, 6年前 , 25F
所以我才想要書面 XDD
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03/13 10:31, 6年前 , 26F
營運沒對帳，只看後台款項取消的話，可能就會鎖吧
03/13 10:31, 26F
推
03/13 10:53, 6年前 , 27F
沒事的路過，反正如果出事被鎖剛好退坑
03/13 10:53, 27F
→
03/13 10:54, 6年前 , 28F
前提是有收到退款XD
03/13 10:54, 28F
推
03/13 11:02, 6年前 , 29F
感謝補充資訊QAQ
03/13 11:02, 29F
推
03/13 11:45, 6年前 , 30F
覺得有玩文字遊戲嫌疑。google不跟App收，但銀行付了App錢
03/13 11:45, 30F
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03/13 11:46, 6年前 , 31F
現在又還玩家，這筆帳誰消？銀行絕不願吃下吧。若估狗負擔所
03/13 11:46, 31F
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03/13 11:46, 6年前 , 32F
有開銷那才是大漏洞，左手懷疑帳號有鬼，右手幫這帳號消費買
03/13 11:46, 32F
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03/13 11:46, 6年前 , 33F
單。天底下有這等好康嗎XD
03/13 11:46, 33F
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03/13 11:54, 6年前 , 34F
銀行跟營運收錢啊 Google只負責通知銀行要銀行跟營運退款
03/13 11:54, 34F
推
03/13 11:55, 6年前 , 35F
銀行 : 靠北了
03/13 11:55, 35F
推
03/13 12:18, 6年前 , 36F
谷哥：我沒收錢呀，收的是銀行，要拿退款找他。的意思？
03/13 12:18, 36F
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