Re: [閒聊] 魔物荒野:對於網路誹謗、中傷的評論對
我以自己在日本當客服的經驗
可以很明確告訴你
他們這個條款指的真的就是針對那些沒有意義的謾罵與騷擾
比方說,明明已經回信了,同一個人還一直來幾十封同樣內容的來信
特別是有發生過,連續好幾天同一個人來信幾百封的情形
很明顯已經造成客服對應上的困擾
※ 引述《dahos (dahos)》之銘言
: 仔細看了一下條款
: https://www.capcom.co.jp/support/faq/information_info2025_0266919.html
: (下面GPT)
: 〈顧客騷擾應對指引〉
: 本公司依據日本厚生勞動省所制定的《顧客騷擾對策企業手冊》,
: 若確認有超出一般社會通念合理範圍的行為,可能會拒絕提供支援或服務。
: 此外,對於情節惡劣的案例,亦可能聯絡警方或律師,採取包括法律措施與刑事程序在內
: 的對應行動。
: 這是企業針對「顧客騷擾(カスタマーハラスメント)」所做出的正式聲明,旨在保護員
: 工與正常營運。
: 其中有一條
: ・一方的な主張や同様な内容を繰り返す要求
: 一再進行重複一樣的內容或主張片面的要求
: 這樣是不是如果發生bug了
: 如果很多人寫信給老卡要他快點修
: 老卡可以不鳥你啊
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