Re: [討論] 話說那被騙的經驗(泣)

看板cosplay (角色扮演扮裝)作者flkktsks (日津樹伶)時間17年前 (2008/05/11 23:38)推噓2(2推 0噓 3→)

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我也有遇過網路上買到瑕疵品（雖然不是COS服）網拍雖然有些東西便宜，可是有風險喔！！第一個評價部分我想就是選擇店家的基本依據了~~ 一般來講要在網路上買東西越是依靠網拍的小店家，越是重視評價若是評價數量不夠、負評太多、或是雖然有正評但是內容有爭議的以我個人要買東西來說，信任度都會大打折扣我看了一下你貼的那位賣家的評價，雖然有100多個正評、4負評針對你定衣服的2007年3月之前的評價（所謂的看評價評估是否要定衣服的情況）感覺上雖然有正評但是有幾個評價內容都不是很好？（還有好幾個有催衣服進度、不斷從普通改成正評再改成普通、甚至改成負評的）有這樣的問題我想這樣的賣家是有點危險的@_@/ 和賣家的溝通，只看你這幾句話實在不太能夠明白如果可以有原始對話記錄就好了 E-nail或是悄悄話來往雖然速度比較慢、不過可以作為憑據使用而且在細節部分可以寫得很清楚有MSN對話紀錄當然更好啦通常我在和賣家用電話或是當面溝通過之後會再寫一封E-mail將所有製作的細節包含價格、取件時間等都寫清楚並請對方回信，確認我們之間的溝通是沒有問題的並保留證據只是我也不知道你們是透過什麼管道在溝通的啦^^; 你說的『沒有拍照所以沒辦法還原真相』不知道指的是什麼？溝通過程嗎？而有需要臨時變更的部分（包含講好的價錢、使用的布料、製作細節、交件時間等）或是可能有意外發生賣家都有義務要先知會你，讓你決定是否需要變動臨時的意外造成無法達到與客戶的約定我想是難免的雖然也不能要求他一定要把多出來的成本部分全部自己吸收以達到你原先的要求不過至少必須要告知你現況並且將他想出的解決方案提供給你作選擇這部分是賣家的責任沒有錯不過已經開了天窗、也沒辦法再去想什麼預防的方法等等那麼就是後續處理的問題了--- 穿插一下對朋友推薦這件事無論什麼樣的東西，我在還沒看到成品之前都不會隨便推薦|||| 就算像是我要印本子，我也會和朋友說我幫你估價，但是之後我會拿我印好的本子給你參考，再讓你決定要不要去那裡印書先看到確實的成品是很重要的＠＠特別是對於自己第一次接觸的賣家另外，自己覺得好的店家，不一定符合朋友的需求還是最好讓朋友看到實際的成品再說我想你是想分享好店家給朋友吧～這次就算是記取教訓吧＠＠！後續處理部分………… 假如已經講好要退款、退多少、什麼時候退都要留存書面證據（E-mail往來、或是留言、悄悄話之類的都可）請對方留下可以聯絡到人的電話、姓名之類的並請注意在整個交易圓滿完成之前都不要留評價！過了約定的時間馬上就要開始催呃，催款和談判都是有技巧的但是他如果不在意帳號或評價的話，在第一步你就已經失去了可以談判的籌碼只要對方人間消失就可以無視你了＝＝||| 而你沒有繼續催款的話，也等於是放棄自己的權益看來他的負評不少不過好像也無所謂而且商品頁現在幾乎是全空的的確是有可能賺夠了錢就換帳號金蟬脫殼去了看你網誌的全文版對方似乎還換帳號把你的衣服拿去網拍？你朋友的設計圖根本就是被他刊在網拍頁面上不是嗎？先詢問一下你朋友有沒有將這張圖授權給他若是沒有光憑這點，無論是他不是原賣家，你都可以請他將圖片下架吧？還有你網誌上的照片是拿他網拍頁面上刊登的還是之前他把成品寄給你看的呢＠＠？其實你可以去把這篇網誌貼給那個拍賣的賣家無論他是龐小君本人與否以他刊登的圖片來講都足以顯示他可能直接或間接和龐小君有關係看問與答部分，由於他辯稱這是他網拍上買到的衣服可以請他提出當初買衣服的帳號和網址做為證據另外還有賣家的聯絡方式等等因為和原賣家還有金錢上的糾紛未解假如他提不出來，你大可以有正當的理由懷疑並檢舉他他不想被牽連，就請他提供賣家的聯絡方式讓你和賣家去解決，而不必牽連他這樣即使他不是龐小君本人，為了避免麻煩應該還是會提供協助吧？既然都說是在別的拍賣標來的，那一定還留有商品頁和下標頁外加日期記錄就算沒有下標，至少還有商品頁吧？不然他怎麼看得到商品資訊、還下標買東西更別說他一副我和原賣家不認識的口吻提不出來就準備去Yahoo拍賣客服提出證據做檢舉啦或是點選『檢舉拍賣品』之類的雖然我不是很信任Yahoo的拍賣檢舉機制，不過有做總比沒有好=3= 雖然你有他的手機不過不知道你有沒有打電話催款？或是對方換電話or懶得打了？呃，其實過了一年了要不要繼續催款看你啦只是在網拍定衣服真的要小心借用你的案例作一下網拍定衣的處理方式分享嘍@_@/ （雖然我是整個全部打完才發現你只是單純討論分享而似乎不是要解決辦法…Orz） ======================================================================== 雖然碎碎念一堆不過再讓我打一段吧XD 分享一下網拍流程O.O 1.決定定衣的店家　到板上詢問、是否有推薦的店家　雖然好店家不一定名聲廣大　不過差勁的店家肯定會有人碰過而且非常想分享　所以可以先搜尋一下有哪些賣家、名單ＰＯ板後詢問意見　問一下至少降低碰到糟糕店家的機會XD 　另外，各個店家擅長的製衣類型不一樣可以特別提出來發問或是看一下店家的賣場裡是否有類似的款式、作的如何之類的再來決定：P 2.觀察店家從他在網拍上營運的狀況來作判斷參考一種是他網拍裡是否有特別的公告（像是最近營業時間、會不會剛好不接單）或是評價裡最近收到的評價有多少、好的評價和壞的評價佔多少評價內容是都很OK哩還是雖然是好評價卻抱怨連連？再來就是看清楚定衣的注意事項、是否有不合理、有損買家權益的地方（例如有臨時狀況發生，不另行通知買家，由店家這裡負責決定之類的、或是一旦下定就不接受退款的條文） 3.估價這部分就和實體店家下定的流程很像了準備好詳細的正、背面圖、寫清楚所有你的要求就算你不清楚的部分也請店家提供他大概的製作方法（EX：花紋不知道要用繡的還是貼布的、請賣家提供建議還有價差）或是像用布料之類的、是否有指定的布料沒有的話店家大概會用什麼布這樣另外就是有沒有趕急件，有些人趕急件會加錢有些人不會，有些人不接受急件全部都要問清楚這部分都要留書面文字記錄（E-mail、問與答、悄悄話、MSN等）就算是直接打電話給店家討論事後決定下定時也要再寫一封確認信給店家並請店家回覆 4.量身網拍很多都是由買家提供尺寸給店家要問清楚需要什麼樣的尺寸然後量好給店家喔!@@ 假如是買現成的，也要確認成衣的尺寸（容易有問題的地方依衣服類型不同，大致上包含肩寬、胸圍、袖寬、褲寬、腰圍、衣長、裙長等等）有要修改的部分也要講清楚怎麼改、還有是否要加錢、加多少之類的 5.下標下標就下標啦....XD 不過下標前先寫封信和賣家講清楚你的需求包含詳細圖、尺寸、製衣細節、金額、是否需要定金、取衣時間、取衣方式並且要求對方如果有任何臨時要變更的部分一定提前要和你告知（電話有可能漏接、E-mail有可能寄丟所以要你回信了才算數而且不能以趕件趕時間為由而略過你的意見直接製作等等）最好是能夠取得對方的電話並且確認是可聯絡的全部都確認OK對方可以配合的時候再下標 6.匯款呃，我不知道網路店家是要一次付清還是要交定金？要先問清楚喔～！！很多店家是收到了錢才會把衣服排入行程開始動工所以早點把錢付一付才不會耽誤到時間喔無論是用ATM轉帳還是現金匯款，都不要忘了拿收據匯款的時候也要再三檢查是否有填錯帳戶匯完款後通知店家，確認對方是否有收到款項無論哪種聯絡方式都務必確認對方有收到訊息免得對方可能漏信了還是怎樣結果以為你還沒匯款、延誤製衣時間收據留著是為了在店家說他沒收到款項的時候讓你作證據用的所以務必記得要留啊！！通常還會包含運費運費多少也要問清楚：P 7.盯進度有些店家不是不好、只是愛拖件一般有照時程和訂單在作衣服的店家，通常都會在交件前才開始製作所以假如衣服是4月底要拿的話大概4月初或是中的時候就可以去問一下進度如何、有沒有什麼問題之類的特別是那種布料要求比較特殊（EX：特殊顏色的皮布）假如店家還沒去找布、最好催他早點開始去找，免得之後和你說臨時找不到有問題的話也可以提早和你說，讓你有個心理準備要怎麼處理太晚下定的話都會有開天窗的風險，所以早點下定早點拿到衣服比較好 4月底要用的話，不要和店家說你不急、4月底才拿這樣店家真的就會給你慢慢來XD 可以的話大概4月中拿，然後假設拿到了還有問題才有時間去補救店家如果不小心拖件了也有緩衝時間如果想確保進度的話，可以請店家拍一張現在衣服的狀況提供你作參考不過不是每個店家都願意配合就是了 8.取貨約定的日期到了，再去問看看衣服的狀況吧已經做好的話，確認店家衣服寄出的時間，如果是寄郵局掛號可以請他給你掛號的號碼讓你可以在線上作包裹寄送的追蹤也要再三確認收件地點然後就等著收件吧~~ 假如衣服還沒做好，問清楚什麼時候做好、什麼時候可以拿這時候神經就要緊繃點啦雖然有點店家的確是慢慢拖，不過不催的話搞不好對方覺得你不趕就慢慢來所以還是要催喔！ 9.試穿+後續處理拿到衣服的話馬上試穿，確認是否和之前提到的衣服細節是否有太大的差異有些店家會強調衣服可能會有幾公分之間的差異，不能接受者勿下標總之就看你自己是否能夠接受啦基本上有問題馬上就要回報！太晚的話容易會有糾紛喔～最好可以附上剛拿出來時拍的照片，一來供店家參考，二來自己也留有證據無論是退款、退貨、修改，都要和店家講清楚留存書面資料到了這一步是有點麻煩啦，總之確實的和店家保持聯繫、細節講清楚明確的訂出什麼時候退款、退多少、哪裡要修改、要不要加錢、郵資誰負責之類的都是很重要的~!!! 如果交易還不錯，無論是無修改結束還是退款退貨修改收到衣服結束總之對方收到錢、你收到你可以接受的衣服（或退款）之後再給評價～遇到爛店家，如果你內心有無數的苦水要吐除了給負評和負面評語之外，也可以把你寫的詳細版網誌連結一併丟到評價內容裡這是充實評價內容又不會超出字數限制的小技巧XD 10.小結上面寫了一大堆XD 不過基本上如果和店家夠熟彼此有足夠的信任的話是可以省掉很多手續的雖然還是有便宜+品質又好的店家存在不過還是不要全然的價格取向、貪小便宜有時候事後要付出的代價會更大~~~>0< 可以在實體店家定作的話盡量去實體店家網路上有很多人可以問盡量多作功課喔！留心網路詐騙，快快樂樂玩COS~-w-/ 啊，有漏寫的請其他人補充啦~~XD 其實我自己是沒有在網路上定過衣服的，只有估價過大部分還是在實體店家定衣服綜合網拍買、賣東西的經驗O__O/ -- 東方同人誌，絢櫻祭新刊『櫻見之夢』開放預訂，至5/20截止！預購頁：http://0rz.tw/693Zj　　繪圖網誌：http://hitsukirei.idv.st/ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.171.76.56 ※ 編輯: flkktsks 來自: 118.171.76.56 (05/11 23:41) ※ 編輯: flkktsks 來自: 118.171.76.56 (05/11 23:48)